掌握九大商業模式，解鎖AI創造營收潛力

人工智慧（AI）不僅正在重塑工作模式，更將重新定義人類與科技的協作關係，成為營收成長加速的關鍵引擎。PwC《價值動能》（Value in Motion）報告指出，AI有潛力在未來十年內帶動全球GDP成長15%，相當於每年GDP成長率提升1個百分點以上，與十九世紀工業革命經濟成長速度相當。

AI催生出全新的商業模式，其影響力足以顛覆傳統、模糊產業疆界，在未來十年乃至更長時間內，催生出龐大的新價值池與成長契機。AI的龐大潛力與獨特性，在於其推理、持續學習及自然語言互動等能力，能徹底改變產品與服務在創造、客製化與規模化的經濟模式。因此，企業能創造出不受勞動成本限制的客戶價值，即時做出動態決策。

PwC Taiwan《2025全球暨臺灣企業領袖調查報告》指出，83%全球與58%臺灣企業在過去一年已採用生成式AI，34%全球與32%臺灣企業已因採用生成式AI而增加利潤；展望未來一年，49%全球與60%臺灣企業領袖預期可因生成式AI提升獲利能力。

為強化臺灣AI發展，行政院自2018年推出「臺灣AI行動計畫」，目前進展至2.0階段，主軸行動計畫包括人才優化與擴增、技術深耕與產業發展、完善運作環境、提升國際影響力、回應人文社會議題，在前期的基礎上強化臺灣既有優勢，帶動產業轉型升級。

在金融產業方面，金管會也透過金融科技產業聯盟啟動相關合作機制，持續鼓勵金融機構投入技術共研與應用實驗。據金管會調查統計，截至2025年4月，我國金融業者及周邊單位應用AI比例已高達33%，主要用於提升作業效率（30%）、節省人力（18%）及優化客戶體驗（15%），且有47%金融機構表示將導入或擴大AI應用領域，反映我國金融業亦積極投入AI發展。

AI時代，半年光景足以改寫產業格局。為協助企業領袖即時掌握AI創新機會，本期資誠通訊摘要《企業領袖不容忽視的九種AI商業模式》，帶領企業探討需要採取的關鍵策略行動，以及企業領袖應思考的基礎性的問題，以利在適當時機完成轉型。