資誠通訊第385期：洞悉轉折點 採取關鍵行動

編輯室報告

英特爾前執行長葛洛夫（Andy Grove）在其著作《10倍速時代》中，提出「策略轉折點」，他指出「策略轉折點是指一個企業的基本構成要素即將發生變化的時候」，這變化可能是往新高點爬升的大好機會，但也可能意味著即將走向末路，關鍵就在於企業領袖是否覺察，並採取行動。

據連續第13年進行之PwC Taiwan 臺灣企業領袖調查，今（2024）年完成212位臺灣企業領袖量化問卷調查，並綜合全球105個地區4,702位企業領袖調查結果，發現38%全球與48%臺灣企業領袖，認為今年全球景氣有望提升，均較去（2023）年全球與臺灣的比例（均為18%）高，可見全球景氣有望走出谷底。

不過，卻有45%全球與76%臺灣企業領袖認為，企業需在十年內轉型，才能保持獲利能力，比例較去年全球（39%）、臺灣（72%）調查結果更高。對全球企業領袖來說，新科技顛覆、客戶喜好與需求改變、政府法規修改，是過去五年影響獲利的前三大挑戰，且在未來三年影響更甚；臺灣企業領袖認為產業競爭者、客戶喜好與需求改變、地緣政治變化，是過去與未來高度影響獲利的前三大因素。

從調查中發現，企業領袖已體認企業正位在生存關鍵轉捩點，97%全球與98%臺灣企業領袖表示，過去五年已至少採取一項企業重塑行動，導入新科技強化競爭力、開發新產品或服務、與策略夥伴結盟、內部開發新科技，是全球與臺灣企業領袖不約而同採取的四大重塑行動。同時，調查也發現，認為企業必須轉型的企業領袖，其企業所採取的重塑行動，更能創造利潤、更能獲得優於同業的獲利。

葛洛夫在《10倍速時代》裡提到，企業可能被動受到轉折點的侵襲，也有可能觸發轉折，這兩種角色他自己均面臨過。日本半導體製造興起，迫使英特爾放棄 DRAM 製造，改投入微處理器領域，而英特爾投入微處理器產業後，為其他公司帶來轉折點，讓大型電腦產業面臨困境。

雖然任何正規計畫都難以預估轉折點的來臨，或應對大環境不確定性，領導者卻可以打造企業韌性體質，持續進行自我檢視與調整，以保持競爭力。本期資誠通訊摘要《2024臺灣企業領袖調查報告》重點發現，解析全球與臺灣企業領袖面臨轉捩時刻所採取的關鍵行動。