資誠通訊第383期：新興科技浪潮來襲，四大關鍵即刻啟動

編輯室報告

2024年正式揭幕，回顧過去一年，全球面臨俄烏、以巴戰事等地緣政治不確定性，及通膨延燒、景氣低迷等經濟面挑戰，固然充滿艱辛，卻也依舊有許多讓人振奮的科技突破。

美國《時代》（TIME）雜誌於2023年末公布「2023年200大創新發明」，評選出人工智慧（AI）、綠色能源、永續、虛擬及擴增實境（VR & AR）、機器人等領域最具影響力的創新技術，其中AI領域便有14項獲選，包括OpenAI最新款模型GPT-4、Adobe Photoshop能夠在選取圖像範圍內生成影像的生成填色（Generative Fill）新功能、輸入文字內容敘述即可生成影片的Runway Gen-2軟體等。

不僅科技業者持續開發創新，傳產、零售業者也積極導入新科技，嘗試翻新營運模式。日本超商龍頭7-11即宣布將自2024年春季起導入生成式AI，以銷售數據和消費者回饋資料為依據，為新產品生成圖像及宣傳文案，預期可為產品規劃省下90%的時間，加速新品上市流程。顯見面對鋪天蓋地襲來的科技浪潮，企業端如何迅速跟進、妥善應對，依然會是2024年的關鍵課題。

PwC以年營收規模逾5億美元的企業為對象，針對美國共1,026位企業主管進行調查，於11月底發布之《2023新興科技調查報告》，便聚焦企業對AI、區塊鏈、AR、量子運算、物聯網、VR、高等機器人、神經形態運算等八項關鍵新興科技（the Essential Eight）之導入進度、投資情形。調查發現，AI（58%）、物聯網（46%）、VR（35%）為企業在未來12個月計畫投資的前三大新興科技；且有55%受訪者表示，過去12個月已進行AI相關投資，為所有科技中比例最高者。

不過，相較透過新興科技有效改善營運表現的「新科技先驅」（EmTech Accelerators），多數企業仍有很大進步空間：新科技先驅因新興科技提升產品、服務品質的比例達88%，較均值的53%高出35個百分點。本期《資誠通訊》以《2023新興科技調查報告》為主題，歸納出新科技先驅獲致成功採取的四大關鍵作為，盼協助企業善用科技力量，讓新興科技成為驅動營運的助力，而非徒增成本、卻難見實效的阻力。

適逢農曆春節，本期《資誠通訊》依例採一、二月合刊方式推出，下期《資誠通訊》將於三月份出刊，並預計分享《2024臺灣企業領袖調查報告》的最新發現，從企業領袖的角度，展望新年度景氣，並盤點即將到來的機會及挑戰。新年伊始，預祝讀者懷抱龍馬精神，繼續昂揚前進！