2025全球永續報告調查

主要發現

不受監管政策影響 4成企業將按計畫發布永續報告

• PwC首屆「全球永續報告調查」，針對496家已依循或預計依循CSRD或ISSB框架發布永續報告的企業進行調查。
• 面對監管政策的變動，40%預計依循CSRD發布報告的受訪者指出，將依循歐盟「暫停時計」（stop the clock）提案將報告延後2年；但同樣有40%受訪者表示，儘管法規延緩，他們仍會按原計畫發布報告，不論是依循CSRD、ISSB或者GRI等框架。
• 堅持的理由為何？來自利害關係人的壓力是原因之一，包括投資人、客戶以及美國部分州政府仍要求企業提供資訊，說明其如何管理永續發展風險與機會。
• 此外，企業亦利用永續資訊輔助商業決策。超過三分之二已依循CSRD或ISSB發布報告的企業指出，除了法遵層面外，他們也從蒐集與洞察的過程中發掘價值。

企業永續揭露壓力不減反增

• 儘管部分監管規範放寬，仍有超過半數受訪企業表示，過去一年，提供永續報告與洞察見解的內外部壓力有所增加，僅不到10%的受訪者認為壓力有所減少。
• 根據調查，認為外部壓力增加比例為53%，認為內部壓力增加的比例為56%；認為外部壓力未改變者有40%，認為內部壓力未改變者為36%；而不論是來自內部還是外部，認為壓力減少的受訪者都只有7%。
• 而與上述數字相佐證的是，超過60%受訪者指出，過去一年其投入永續報告的資源以及高階主管投入的時間均有所增加。只有非常少數的受訪者表示，投入的資源（5%）以及高階主管投入時間（6%）有所減少。
• 不管監管環境如何變動，投資人、員工以及社會大眾等利害關係人，仍期望企業能持續了解如何應對永續議題的影響、風險與機會。根據PwC《2024全球投資人調查報告》，71%投資人同意企業應將ESG及永續概念融入經營策略中，且有64%的投資人認為企業應該適度或大幅增加投資以減少碳排放。

影響效率的關鍵

• 受訪企業中，有三分之一已發布永續發展報告，其中主要依循CSRD規範。這些企業歸納出幾個提升永續報告流程與效率的關鍵因素：有效的科技運用、提前確認資料的易取得性及完整性、增加人員投入，以及強化跨部門協作。
• 每種框架需要的跨部門合作程度不一，舉例來說，依循CSRD框架的企業，人力資源部門的參與度較高，這反映歐盟指令對於員工相關資訊的重視。
• 而在確信方面，已編製永續報告的企業中，有37%指出，提早與確信機構聯繫，將有助於提升工作品質。
• 仍在永續報告編製與確信準備初期階段的企業須注意，唯有透過跨部門的資源投入，加上相關技術的投資，才能持續產出高品質的報告。僅依賴簡易的電子試算表，且缺乏跨部門合作的永續報告製作團隊，將難以應對挑戰。

解鎖永續報告價值

• 大多數已編製永續報告的企業都指出，除了法律遵循之外，公司亦能從永續資訊蒐集與洞察的過程中挖掘價值，更有28%企業看到「顯著的價值」。
• 能夠挖掘「顯著價值」的企業，比其他企業更願意在業務決策中採用永續資料，其中更有38%企業「廣泛採用」永續資訊訂定業務策略；而未能從永續報告挖掘顯著價值的企業，廣泛採用的比例僅11%。能夠挖掘「顯著價值」的企業，在法遵、風險管理、供應鏈轉型、投資人關係等其他層面也更願意廣泛採用永續資料。
• 挖掘「顯著價值」的企業，在過去一年提升永續報告投資的比例也較高，超過半數（56%）表示過去一年大幅增加投入資源，高於全體受訪者平均（26%）；在投入時間方面，挖掘「顯著價值」的企業，有40%表示其高階主管投入永續報告的時間增加，明顯高於全體受訪者平均（16%）。
• 這對正在永續報告編製與確信準備初期階段的企業來說，也有重要啟示：當永續數據和洞見廣泛應用於企業各層面的商業決策時，才能創造價值。企業需要高階主管的關注以及資源投入，才能建立新的流程與系統。

打造永續報告技術基礎

• 許多企業正在購置或自行建置技術工具與基礎設施，以高效、可複用的方式製作永續報告。已編製永續報告的受訪者中，超過半數表示過去一年採用更多技術，主要包括集中化的永續資料儲存系統、碳排計算與揭露管理工具。
• 儘管技術持續演進，但若沒有建置一套核心系統，企業仍無法充分發揮永續報告的效益。集中儲存永續資訊，不僅可以確保資料與洞見來自準確、可供審計的來源，高階主管亦可運用這些資訊進行投資決策、供應鏈規劃或者用以應對實體氣候風險。
• 在永續報告編製過程採用AI技術的比例，從去年度的11%提升至28%。最常見的AI應用案例包括摘要／草擬揭露資訊、識別風險與機會，以及蒐集、彙整與驗證跨系統的資訊。針對調查所提及的應用場景，多數受訪者仍處於探索或是小規模試驗的階段，尚未大規模導入工作流程中。這也凸顯一個事實：在運用AI編製永續報告方面，多數企業仍在初期階段。
• 所有企業都面臨的問題是，應該要繼續仰賴既有的AI工具及應用場域來擴展技術架構，還是考慮跳躍式升級，轉換到以代理式AI為核心的未來架構。原則上，企業可以將集中式資料儲存與AI代理網路整合，以顯著提升報告工作流程的效率與靈活度。
• 與多數財務及營運流程相比，多數企業在永續報告相關的技術準備度尚未成熟，反而更有機會實現跳躍式的轉型，因為可以減少舊系統的過渡。

永續報告編製邁向常態化

• 監管方向的轉變，無疑會使法定永續報告的驅動力減緩。但整體來說，提升永續揭露的趨勢仍未改變。實際上，許多企業領導階層持續投入更多時間以及資源，並擴展整體技術架構，已加速報告編製。
• 部分企業開始意識到，必須在各種不同法律監管環境下，滿足報告編製的義務。此外，投資人等利害關係人的關注，也使企業編製永續報告的壓力增加。同時，許多企業也相信，永續資訊與洞見能為企業決策加值。
• 上述處境的企業高階主管將面臨以下幾個基本問題：
  • 是否已具備完善的技術基礎建設與工具支援，將永續報告納入日常營運流程中。發布第一份CSRD報告書需要全體人員的投入，但長期目標是採取更有效率且可重複執行的方式發布報告。這凸顯打造一個長遠的流程與系統、理解AI工具的潛力之重要性，而非只是摘要文件。
  • 是否建立一套跨部門的合作模式，不只是支援報告準備，同時也能將永續資料與洞見運用到日常工作，包括風險、供應鏈、職能、策略與投資決策過程中。
  • 合適的高階主管是否參與其中？從永續資料與洞察中看到顯著價值的企業，更有意提升高階主管的投入。領導者需要全心投入，才能從永續報告編製過程中挖掘價值創造的機會。
• 全球監管機構、投資者及企業花了數十年，才針對財報的基本原則達成共識。因此，永續報告發展初期，各個司法監管體系的優先事項、時程及揭露要求有所變動，其實並不意外。對於企業領袖來說，最重要的是時時關注這些變動，同時專注於更遠大的目標：在永續議題對企業績效影響越來越大的趨勢中，持續守護並創造價值。