首查的震撼教育：挑戰來自最嚴格的要求
今年最大的挑戰，是承接適用美國沙賓法案（SOX 404）的大型新審計客戶，其查核標準極其嚴格。作為首查，幾乎沒有前期資料可參考，團隊投入大量心力進行端到端（end-to-end）的流程訪談，深入瞭解客戶從前端業務辦理到中後端帳務處理的收入流程。
我們深入研讀查核指引（Audit Guide），檢視公司內部控制制度並執行相關測試，並在發現不足時提出改善建議。過程雖艱辛，卻是寶貴的專業歷練。
擁抱新解方，在未知中汲取成長的養分
回顧這段挑戰，我發現它正觸發了我的核心動力。在資誠六年，我對「新的解決方案」或未接觸過的專案始終充滿熱忱與動力。處理新任務時，我會主動尋找資源、與團隊討論最佳方法與執行路徑。專案結束後，明確的專業成長帶來了無可取代的成就感。
串聯個人職責與公司價值，共同營造社會誠信
對成長的渴望，也讓我深刻體會到個人職責與組織價值的連結。PwC的核心理念是「營造社會誠信，解決重要問題」。組織中的每個人，都在各自的專業領域為客戶解決難題，共同建立起PwC專業、值得信賴的形象。
以我在Risk Services部門的工作為例，我的工作內容像是協助客戶檢視流程、確保法規遵循，並提供顧問建議以提升內部控制有效性。這也呼應了我心中的PwC形象：一位專業人士，在會議室裡透過訪談，為客戶梳理問題、釐清方向並提出具體建議。
我們不只談工作：在貢獻與回饋中找到歸屬
要應對高強度工作，單靠成就感並不夠，團隊支持是不可或缺的力量。我與同事間的關係更像朋友，真正給我動力的，是日常的互動—無論是私下聚會、出國旅遊，還是部門的team building活動。
這份「不孤單」的感受，對資深同仁而言是壓力釋放的出口，對新夥伴更是建立歸屬感、培養使命感的起點。當團隊成員感到迷惘時，我總會告訴他們，使命感常來自「外部回饋」，例如客戶一句真誠的感謝，或主管的肯定。收到正向回饋時，你會切實感覺到自己正在協助他人，並確認自己正走在正確的道路上。
因此，新進同仁若尚未建立明確的使命感，這完全是正常的歷程。我建議他們回顧已完成的專案，思考自己從中學習和貢獻了什麼。我相信，當你看見自己的貢獻時，那份獨特的價值與使命感便會油然而生。
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