效率與成長，數位轉型的兩大驅動因素
思考驅動這波數位潮流，主要源於兩個重要因素：
- 一、如何提高生產力？生產力改革迫在眉睫，在過去十年，人類在生產力增長上，面臨巨大的成長瓶頸，原先以人口紅利為競爭力的製造大國紛紛面臨勞力短缺的挑戰，而隨著越來越多的國家面對人口老化的社會結構，生產力更是需要解決的難題。
- 二、如何找到新的成長機會？隨著網際網路的普及率創下新高，數位世界逐漸成熟，經營環境與市場的改變，讓企業看到了新的成長機會。同時間，企業內部的高度數位化，也讓企業與企業之間的溝通，有機會採取系統與系統的溝通，取代過去以線下溝通為主的方式，平台經濟與產業生態系的建立，也代表著產業模式的改變與新的營收
在上面兩個重要因素的驅動下，企業重新檢視了營運方式，會立刻發現，透過過去十年的資訊化，許多的後台（Backend Office）都已經逐步的自動化與電腦化了，若要更進一步的提升生產力，會發現許多人工作業與流程斷點發生在枝末處，以及與前台（Front Office）或生產線場（ShopFloor）的整合，恰好，許多新技術的商業化，解決這些問題，包括：物聯網、雲端運算、大數據與人工智慧處理能力及延展實境（eXtended Reality）…等等。
這看起來似乎朝著正向發展，但是，企業馬上發現了更大的問題，這麼多的數位工具、這麼多的技術，該如何選擇？哪些才是企業最需要的？哪些真的有幫助？在企業決定推行數位轉型之前，應該思考數位轉型兩個驅動因素，哪個因素與企業的挑戰最相關，從而訂定了清楚的轉型目標。
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