擁抱混合工作模式 家族企業Hybrid轉型之道
2021年5月，美國梅斯商學院管理學副教授安東尼．克魯茲提出「大辭職潮」（the Great Resignation），描述於美國發生的集體大辭職現象，更迅速成為2021下半年最重要的職場關鍵字。其實不僅是美國，在世界各地包含德國、日本、澳洲等先進國家，數百萬人正在重新思考原先的工作和生活方式，冀望在這兩者之間取得更好的平衡。
根據PwC發布的《2021希望與恐懼調查報告》指出，有72％的受訪者更喜歡面對面上班與遠距工作的相互混合，同時PwC最新發布的《未來工作與技能調查報告》中也顯示有57%的企業和人力資源高階主管認為，在遠距和混合工作模式下，他們的員工在績效和生產力表現都比以往更好。
員工嚮往工作與家庭平衡的新生活方式，並期望自身企業能支持他們不同的需求、給予彈性與信任。而家族企業原本就具備比一般企業更大的管理彈性與人情味，因此若能化趨勢為優勢，不但能順應現今複雜的勞動環境、快速回應員工需求，並能成功留任關鍵人才。
如何邁向以「人」為本的Hybrid轉型，資誠提出三點建議：
- 職務與組織重設計：企業透過工作內容分析檢視、評估員工最核心關鍵的主要工作內容虛擬化執行的可行性，進而合理客觀地設定個別員工乃至工作團隊可虛擬工作的場景與時間。
- 虛實體驗取代管理焦慮：具體設定目標與時程、明確溝通交付品質標準、提高進度追蹤與溝通頻率等遠距工作的管理心法，將能取代看不到員工的焦慮感。
- 追求形式平等到個人賦能：除了適法性的最低要求外，混合工作模式強調的是「當責」的精神與成果，而非「工時」規範的形式平等，打造成功的團隊混合工作模式有賴於主管與同仁妥善溝通和輔導。
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