資誠通訊第394期封面企劃：科技與永續並進 投資人關注企業重塑

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全球各大趨勢不斷在重塑競爭格局，企業必須持續適應來自各方的壓力。PwC《2024企業領袖調查報告》顯示，45%全球與76%臺灣企業領袖認為需在十年內轉型，才能維持長期獲利能力，比例較2023年增加，突顯在科技變革與氣候變遷等眾多趨勢發展下，「重塑」已是企業須審慎應對的課題。

PwC最新發布的《2024全球投資人調查報告》，針對全球24個國家及地區、345位投資人進行調查。結果顯示，投資人相當關注科技與AI、氣候轉型及調適、信任與透明度等議題。在多重趨勢及風險的考驗下，過半數的投資人認為，企業應重塑其商業模式。

因應八大趨勢 改變創造價值之方式

有「八大重要趨勢」是企業在進行重塑時應率先關注的，科技變革位居首位，總計71%受訪投資人認為這相當重要，隨後依序為政府法規（64%）、客戶偏好變化（61%）、供應鏈不確定性（60%）、競爭對手的行動（56%）、地緣政治（54%）、人口變化（53%）以及氣候變遷（50%）。

企業領袖的觀點與投資人不謀而合，《2024企業領袖調查報告》顯示，對於全球企業領袖來說，新科技顛覆、客戶喜好與需求改變、法規變動，是其過去五年主要挑戰，且在未來三年將高度影響獲利。

若想在這些趨勢發展之下取得成功，許多領導者都需重塑其業務。尤其是在科技、地緣政治、法規、人口結構和氣候變遷的交互影響下，企業應具備足夠的靈活性與韌性來達成三個關鍵事項：滿足客戶需求與期望、管理供應鏈、重新思考與其他公司的關係。

AI與員工投資應並進

科技與AI是投資人與企業領袖共同關注的重點之一。世界經濟論壇（WEF）日前發布的《未來工作報告》指出，隨著生成式AI演進，企業高層預期，未來五年內將有23%的職務被重塑。儘管如此，投資人並沒有忽略人才培育的重要性，多數投資人都認同，企業不必在AI與員工之間做出取捨，70%以上的投資人希望企業在這兩個項目都能持續投資。

在商業潛能方面，三分之二的投資人相信，未來一年內生成式AI將使他們投資的公司之生產力提高至少5%，且企業營收及獲利也會有相同幅度的成長。

投資人關注重點不僅止於財報

當今投資人在進行企業評估與分析時，關注的面向非常多元，已不限於財務表現。投資人將公司治理（包括監督、風險治理、管控及倫理）視為最重要的指標，創新、管理能力、人力資源管理及網路安全則緊接在後，位居前五大指標。此外，近九成（86%）投資人將企業危機管理能力視為投資決策的關鍵考量。

氣候轉型及調適亦是投資人看重的面向，71%投資人認為企業應將ESG及永續概念融入經營策略中，更有三分之一的投資人同意或強烈同意企業須支付與業務相關的ESG／永續性支出，即便這可能影響短期獲利能力。投資人也期待企業永續資訊能有與財報查核相當的確信水準，超過四分之三的投資人（76%）表示，企業揭露的永續資訊若經過確信，更能獲得他們的信任。

整體而言，在投資者預期企業未來將面臨的挑戰中，並沒有特別偏重單一問題。因此，對企業而言最重要的是具備足夠的韌性與靈活性，應對各種威脅及其交互作用下產生的影響，並適時重塑商業模式。隨著各項監管措施上路，企業也應積極建立透明的溝通與資訊發布管道，回應投資人的期待。