AI 助攻城市建模效率飛躍 打造千萬棟數位孿生城市

數位發展部數位產業署 指導

鴻圖股份有限公司（下簡稱鴻圖）成立於 2016 年，是鴻海集團在推動智慧生活與內部創業浪潮下誕生的子公司。起初以「圖像應用」為核心，鎖定 3D 建模、AR／VR 與室內定位等技術，專注於兩大面向：市民服務與政府治理。前者改善民眾在博物館、圖書館、風景區的體驗，後者則將政府數據可視化，輔助決策。

這家只有 25 人的公司，113 年和 114 年的稅前盈餘都接近公司資本額，背後的關鍵在於他們持續以技術解決城市生活中的真實痛點。

走進圖書館，你需要先找電腦查書，記下位置後走到書架，拿到書再去服務台排隊，等借閱人員處理才能帶走。這個流程不僅耗時，圖書館為了減輕服務台負擔，還得買自助借書機。鴻圖總經理孫樹國說，傳統自助借書機採購與維運通常需投入數十萬至百萬元不等，不但成本高、佔空間又需要維護，民眾依然得排隊，整體效率改善有限。

他們也觀察到，每個城市的博物館特展花費巨資策劃，但展期結束得面臨拆除。更大的問題是，民眾參觀往往只是走馬看花、拍照就走，缺乏深度互動。「博物館花了這麼多錢做特展，能不能用數位工具保留下來？一個是典藏，一個是延續展覽。」孫樹國說。

城市裡最重要的議題，更在於城市數位孿生，目的是把真實世界變成數位世界，透過數據分析來輔助決策。「真實世界都是物理的東西，沒有數據就沒辦法計算分析。所以要在數位世界做一個副本，有了數據就可以運算。」孫樹國解釋。

例如交通數位孿生可以透過路口監視器分析車流，找出為什麼經常塞車、為什麼這裡常發生車禍；防災數位孿生可以透過河川水位和降雨量，預測哪裡容易淹水、排水設施是否需要改善。這些應用的基礎，都需要城市的 3D 建模。

但建模成本是最大障礙。新加坡十多年前推「虛擬新加坡」，花了台幣幾十億。如何用更有效率的方法做城市建模，成為台灣智慧城市發展的關鍵瓶頸。

iLib Guider 讓手機變成自助借書工具
助圖書節省數十萬至百萬元的設備成本

2018 年，鴻圖開發「iLib Guider 尋書導引」APP，整合查書、導引、取書、借書四大功能。使用者透過手機查詢書籍後，系統會顯示該書是否在架上；抵達圖書館後，室內定位導航功能即可引導使用者直接走到書架位置。取書後只需用手機掃描條碼即完成借閱，無需至服務台排隊。

孫樹國表示，這項創新服務等於讓每位民眾的手機都成為一台自助借書機，圖書館不必再投入動輒數十萬至百萬元的傳統硬體設備，導入手機借閱後不僅能降低櫃檯負擔，尖峰時段的讀者排隊等待時間也平均減少約五至七成，整體服務流程更為順暢。。系統在國立公共資訊圖書館推行後使用率極高，已成為讀者到館的必備工具，更陸續獲得資訊月百大創新產品獎、未來科技獎入選、亞太資通訊科技應用獎。今年將進一步導入國立臺灣圖書館和國家圖書館嘉義分館。

2019 年起，鴻圖用 360 度實景拍攝技術把博物館特展完整數位化。展覽結束後，民眾仍可透過 VR／AR 在線上參觀，達到典藏和延續的目的。這項技術已應用於四大國家級博物館，包括國立自然科學博物館、國立海洋生物博物館與國立歷史博物館等。

此外，他們在科博館推出「AI 拍拍樂」，民眾可以跟虛擬暴龍互動、合照，還能用 AI 把自己變成不同年齡或性別的樣子，放進博物館場景中。互動體驗大幅提升參觀樂趣，短短兩週就吸引上千人次使用。

本案例數位轉型 3 要點

• 發現痛點：
  圖書館借書流程繁瑣，自助機購買成本高。
  博物館特展結束即消失，文化資產無法延續。
  城市 3D 建模成本高昂。
• 數位工具：
  開發「iLib Guider 尋書導引」APP，整合查書、導引、取書、借書四大功能。
  打造 AR 應用互動體驗。
  利用 AI 自動判讀空照圖與街景，快速建構 3D 模型。
• 轉型效益：
  圖書館省下百萬硬體成本。
  「AI 拍拍樂」兩週吸引上千人次。
  AI 建模效率較傳統提升 10 倍。