行銷素材 AI 自動生成 小編工作效率大增八成
數位發展部數位產業署 指導
和盟成立於 2008 年，專注於資訊系統整合服務，從電商平台建置、金流與物流串接，到多通路行銷，幾乎涵蓋企業經營的所有環節。近年來，和盟將業務重心轉向「新零售」領域，合作對象遍及政府單位、法人機構、學校及大型企業，如 7-ELEVEN 的「iOpen Mall」就是出自和盟之手。
近年來，數位轉型已成為各產業不得不面對的挑戰。全通路零售時代來臨，消費者在線上線下自由穿梭，企業若無法即時回應市場變化、整合多元銷售管道，就會逐漸失去競爭力。然而，對於資源有限的中小企業來說，如何快速導入數位工具、降低人力成本，同時還要兼顧行銷效益，成為在市場上站穩腳步的最大難題。
中小企業難聘請專業行銷人才
好商品難觸及消費者
和盟專案經理林靜宜觀察，10 人以下規模的中小微型企業，普遍面臨人力不足的困境，要找到具備行銷知識、真正可以幫忙做好行銷的人才，有其困難度。
這些業者大多不具備專業設計與行銷能力，製作一張促銷圖可能就要花費一小時以上，撰寫吸睛的商品文案更是絞盡腦汁。對於需要持續產出多元行銷內容的電商經營者來說，有限的人力無法應付龐大的內容需求。像是傳統產業想要經營電商，往往卡在「不會做圖、不會寫文案、沒有小編」這三大關卡，導致商品再好也賣不出去。
比如，從事蜂蜜製造販售的品牌「彩蜂園」在雲林與新北皆有自家蜂園，負責人本身雖有設計背景，但過去在經營電商時，常常要自己花大量時間處理圖片設計，一張促銷圖片就可能耗時 30 分鐘至 1 小時，耗時又缺乏效率。傳統肉乾品牌「阮的肉干」是台灣首家將傳統肉乾精緻化的品牌，團隊過去必須絞盡腦汁撰寫行銷文案，還得依賴小編即時回應市場事件，時常無法跟上市場節奏，錯失最佳銷售時機。
本案例數位轉型 3 要點
- 發現痛點：
中小微型企業人力不足，往往只有 2-3 人負責所有營運。
缺乏設計與行銷專業，製作促銷圖耗時 1 小時以上。
無法持續產出多元行銷內容，卡在「不會做圖、不會寫文案、沒有小編」。 - 數位工具：
商品 AI 美圖系統。
智慧商品文案生成器。 - 轉型效益：
促銷圖片製作效率提升約 80%。
行銷文案數秒內生成，內容產出從 8 小時延伸至 24 小時全天候運作。
AI 自動生成文案、圖片
全天候零時差抓住消費者眼球
針對內容產出的痛點，和盟開發的 AI 電商系統提供完整的自動化解決方案。首先是「商品 AI 美圖系統」，能自動去背、合成優質背景，讓手機拍攝的照片也能呈現專業質感。其次是「智慧商品文案生成器」，能自動產生吸睛的商品賣點介紹。
「彩蜂園」導入和盟的 AI 電子商務系統後，「商品 AI 美圖系統」只需要用手機拍攝商品照片上傳，系統就能自動去背並合成優質背景，還能自動排版、套用設計模板，讓促銷活動的 Banner 圖片快速完成，製作時間縮短至幾分鐘，效率提升將近八成。
「智慧商品文案生成器」也協助「阮的肉干」能在數秒內生成合適的節慶活動文案或突發狀況的應對內容。更重要的是，AI 工具讓內容產出能力從傳統上班時間的 8 小時延伸至 24 小時全天候運作，即使當颱風或臨時狀況發生，就算小編已經下班，AI 也能迅速產出合適的文案上架，讓品牌維持市場敏捷度，不再受限於人力與工作時段。
AI 產 SEO 文案
非電商老手也能創造流量
此外，系統還提供搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，SEO）與自動商品分類與標籤等功能。專注於頭皮養護與洗沐用品的新創品牌「杉伊」，團隊對於搜尋引擎行銷並不熟悉，文案撰寫往往耗費大量心力。他們利用「SEO 輔助工具」系統會自動優化關鍵字配置，讓商品更容易被消費者透過搜尋引擎找到，這讓他們不必再急於找有電商經驗的人才，即使是不熟悉 SEO 的新手也能快速建立品牌形象、有效經營官網。
未來，和盟計劃持續深耕 AI 領域，將擴展多語系應用，讓從客服回覆到商品文案的內容都能透過 AI 自動翻譯生成，降低國際化門檻，協助企業拓展跨境電商。同時，也持續優化跨平台 AI 電商加速器，讓蝦皮、momo 等第三方電商平台的賣家能同步享受 AI 賦能。
全通路零售時代來臨，各產業都必須落實數位轉型。和盟的角色就像是企業的「陪跑者」，規劃完整電商架構，建立銷售網站，協助客戶快速調整、即時回應市場變化，在競爭激烈的市場中站穩腳步。
