根基營造導入雲端 ERP 與 AI 臉部辨識 邁向智慧化工程管理
數位發展部數位產業署 指導
根基營造是冠德集團於 1982 年成立的子公司，自成立以來便緊緊跟隨台灣經濟成長的腳步而前進。除了工程實力穩健，根基營造亦不斷強化數位力和永續力，以解決營運管理的多項挑戰。
首先，根基營造的工程管理與財會分別為 2 套系統，統計每月營收數據時，財會與成本控管人員經常在 2 個系統間切換介面及資料轉換，耗時費力。再者，根基營造的工程專案數量及樣態繁多，每個專案的工地管理流程不盡相同，過往採用傳統紙本管理方式，即便公司想透過行動裝置 APP 推動行動化管理，礙於資訊科技（Information Technology，IT）人力有限的情況下，難以回應每位工地人員需求開發 APP。況且營造工程規模龐大、進出人員相對複雜，除了根基營造同仁，還有協力廠商自行聘雇的勞工，僅以人力進行門禁管控著實不易，安全風險高。
因此，2020 年開始，在總公司冠德集團資訊處的協助下，根基營造嘗試引進各式雲端與人工智慧（Artificial Intelligence，AI）解決方案。包含同年導入雲端企業資源管理系統（Enterprise Resource Planning，ERP），統一管理工程、財會等資訊，也導入AI臉部辨識系統，由機器識別進出者身份，避免非相關人士進入工地。隔年則導入微軟的雲端協作平台的低程式碼（low-code）應用程式開發平台，讓一般業務同仁也可以自行開發 APP，如作業區域巡檢行動 APP，降低 IT 人員負擔。
雲端 ERP 整合工程營建管理系統，加速跨部門資料整合
基於上述跨系統數據的管理問題，根基營造內部使用的工程營建管理系統，與財會系統各自獨立，因此需要跨系統作業，耗費許多時間整理及核對資訊。對此，根基營造於 2020 年導入雲端企業資源管理系統（Enterprise Resource Planning，ERP），整合既有營建管理模組，將工程、財會等所有資訊匯聚在同一個系統，串接資訊有助於數據蒐集作業。
冠德集團資訊長袁孝強說明，每個工程專案啟動時，都會規劃預定進度，工程有沒有按照進度執行，對於營收和投入成本的計算有很大影響。因此，臨近每月結帳日的前一週，財會人員每天都要逐案統整工地計價報表，提供給成本控制部門和工地現場同仁，確認帳務是否有誤，還要稽催未達標的專案進度，相當耗時費力。
如今藉由雲端 ERP 整合工程營建管理系統，實現流程自動化；系統能自動結算專案的投入成本並每日更新數據，負責成本管理的同仁只要針對有問題的專案稽催即可；此外「可視化」的即時報表縮短了專案管理人員產製報告約 50 %的時間，讓同仁可以把重心投入到更有價值的業務上。
雲端協作平台讓同仁自行開發 APP，加速工地管理數位化
由於根基營造承攬的工程案型涵蓋公共工程、交通建設等不同領域，因此工地管理需求多且複雜，很難有一套系統可以滿足所有使用者需求，資訊人員也無法針對每一個專案開發相應系統，導致工地作業一直停留在紙本管理階段，直到 2021 年導入微軟推出的雲端協作平台的低程式碼（low-code）應用程式開發平台，開發 APP 原本需由資訊人員撰寫程式碼，現在透過 low-code 應用程式開發平台，一般同仁也可由平台上的圖形化介面設定邏輯自行建置 APP，降低程式編碼技術門檻，加速工地管理數位化。
根基營造透過低程式碼應用程式開發平台，縮短應用程式的開發週期，讓同仁自行建置報表、APP 等應用程式。以工地現場的安全查核及巡檢作業為例，以前只能仰賴人力目視及判斷，並記錄於紙本，不只缺乏效率，遇到安全疏失也很難持續追蹤改善。現今同仁透過低程式碼應用程式，開發作業區域巡檢行動 APP，工地現場同仁進行巡檢時，只需用手機拍照，再經由下拉式選單選取照片內容，APP 就能將資訊同步發送給職安室及協力廠商，並告知缺失問題，強化工地職安與降低風險，同時省下紙本記錄時間與紙張耗費。此外，同仁也會透過低程式碼應用程式開發平台設計報表，串接不同資料來源，自動運算數據，生成報表。2024 年已有數十份自動生成報表，如巡檢報表，為公司節省近 100 萬元的委外開發費用。
AI 臉部辨識系統助力，精準管控人員進出
考量到工地的進出人員眾多，為確保現場安全，根基營造於 2020 年即導入 AI 臉部辨識系統，由機器識別進出者身份，防止非建案相關人士進入工地，精準管控人員進出。袁孝強表示，AI 臉部辨識系統不僅減少門禁管控人力成本，還能確保進入工地者皆是參與本建案施工的同仁，降低安全風險。
回顧數位轉型歷程，袁孝強表示「主管支持以及政策明確非常重要」，企業高層需要明確傳達轉型目的，讓各階層的主管及第一線同仁都清楚共識，而且要落實數位化工具的應用，共同推動企業未來願景。
展望未來，根基營造將站在數位轉型基礎上，積極推動永續與智慧轉型，從落實數據驅動治理到強化同仁 AI 知能，逐步打造公司智慧力與永續力，進而驅動產業變革浪潮，為台灣營造業突破傳統守舊刻板印象、迎來嶄新樣貌。
本案例數位轉型 3 要點
- 發現痛點：
工程管理與財會系統各自獨立，切換介面及轉換資料，耗時費力。專案數量多，管理需求複雜，作業流程不易數位化。
工地進出人員複雜，以人力進行門禁管控，安全風險高。 - 數位工具：
雲端 ERP 系統。
雲端協作平台的低程式碼應用程式開發平台。
AI 臉部辨識系統。 - 轉型效益：
縮短報表製作時間約 50%。
自動生成數十份報表，節省下近 100 萬元的委外開發費用。
降低門禁管控人力成本及安全風險。
