一人工作室活用社群工具 將「小眾」藝術推向大眾
數位發展部數位產業署 指導
名列臺灣歷史建築百景之一的八卦山大佛是彰化著名地標，而山腳下的「卦山村」生活美學聚落，則是這幾年才剛萌芽的青年創業基地。
從臺藝大版畫研究所畢業的林達祐回鄉後便落腳於此，於 2020 年進駐卦山村，成為村民之一，創立「踏印版圖工作坊」，期望結合地方歷史和文化，透過版畫的創作與教學，成為在地的版畫交流平臺。
這位懷抱夢想返鄉創業的年輕藝術家，是如何走過陣亡率最高的草創階段，慢慢把看似「小眾」的版畫藝術推向大眾？回想起近三年來點點滴滴，林達祐坦承，一開始創業，難題就接踵而來。
面臨疫情封村衝擊
設官網做出差異化，建立品牌資料庫
最大的關卡莫過於全球聞之色變的新冠疫情爆發，在疫情最嚴峻的時期，甚至有半年時間無法進出卦山村，這對於一個正要起步的工作室而言，無異是雪上加霜。
無法實體營業，林達祐轉而投入數位世界，在這段時間打下工作坊對外連結的數位基礎。「我發現，要在網路上推廣版畫缺乏一個有系統且比較全面的資源可以使用，當時版畫相關的網路資訊都很片斷。」意識到傳統的版畫工作室普遍不重視數位應用，而網路資訊的不完整，正是「踏印版圖」可以做出差異化的地方。
於是，林達祐先從官網架設作為起手式，並將其定位為工作坊的資料庫。他使用部落格軟體和內容管理系統 WordPress 來架設網站，逐步增加部落格文章、作品集、活動紀實等資訊，作為推廣版畫、建立品牌的重要內容。
工作室缺乏知名度
搭配社群工具，建立品牌與交流平臺
只是新創立的工作室缺乏知名度，即使辛苦建立好官網，也乏人問津。林達祐思考，多數人有使用搜尋引擎的習慣，而這樣的「搜尋流量」既穩定而有效、又能長期累積，因此做好搜尋引擎優化（Search Engine Optimization，SEO），再搭配社群媒體，將流量導引到官網，對於踏印版圖的曝光效果會是最有效益。
於是，林達祐援引外部資源，透過自學及政府輔導，學習各種社群工具的使用，並依照不同社群工具的屬性與特色，賦予不同的工作任務。
舉例來說，Facebook 是管理短期課程的最佳利器，在 Facebook 上為參與工作坊活動的不同群體開設各別社團，進行課程溝通、分享活動紀錄與媒體連結，不僅快速便利，也最親民；而 Instagram，則是作為作品集使用，展示豐富的版畫作品，並運用 Linktree 在同一個 Instagram 頁面上新增多個網址連結，藉此推廣更多訊息、增加能見度。另外，他也使用 Meta 商務管理套件集中管理在 Facebook、Messenger 和 Instagram 的所有商業活動。
透過線上線下交互導流
累積工作室口碑與流量
至於 LINE＠ 的使用，則著重於課程推播、教學內容溝通，以及一對一諮詢。舉例來說，林達祐將課程內容的操作方式上傳雲端後，參與實體課程和購買體驗包的學員，只要掃描 QR Code 就可以看到多頁式的步驟說明，而引導學員加入 LINE＠ 後，他不僅可以藉此回答學員問題，未來還可分享新訊息。
只是一個人要校長兼撞鐘，同時經營多個社群，難免分身乏術，林達祐也善用線上工具提高效率，使用線上設計平臺 Canva 為工作坊的活動排版，「好處是這個平臺內建各種社群媒體的模板，可以快速又美觀地生成、排程、發布貼文內容。」他持續經營社群平臺不輟終於看到成績，工作坊 Facebook 專頁從 2020 年成立至 2023 年，觸及人數已超越 40,000 人次，Instagram 觸及人數也超過 8,000 人次，也陸續累積了 19 場工作坊的經驗。
除了經營社群平臺，透過口碑與自然流量，吸引學員來報名課程，但是相關活動課程的人氣還是遠遠不足，最現實的「人流」問題，也待解決。儘管卦山村就位於彰化景點大佛的入口對面，地理位置極佳，但是八卦山的觀光人流幾乎不會進入聚落，如何吸引遊客順道「到此一遊」？他在 Google Maps 上的商家檔案露出「踏印」的資訊。當他帶領學員在彰化市進行「走讀」活動時，也會把各景點的導覽內容建立在自己的 Google Maps 上，一來省下學員搜尋景點的時間，二來在點擊地圖後，使用行為也會收為後臺數據，供他日後參考。
此外，卦山村的商家們也互相串聯應援，像是在商家 LINE＠ 帳號上，放上「卦山村夥伴」的欄位，可以連結到彼此的資訊，來此體驗版畫，也可以嘗試瑜伽、古琴或茶藝空間，交換客群，也豐富來客的體驗。
不可諱言，目前「踏印」的數位平臺功能仍有不足之處，例如官網的會員資料庫、報名系統、購物車結合第三方金流等，林達祐認為，這些都是未來優化的目標。但作為一人工作室，能熬過疫情三年實屬不易，他也不吝於分享個人經驗給有心創業者：「要先思考如何在有限的資源下選擇對的工具，才能發揮最大效益，也要了解這些介面另一端的受眾輪廓，才不會吸引到不適合的人而增加溝通成本，平白消耗時間成本。」
本案例數位轉型 3 要點
- 發現痛點：
掃瞄紙本地圖上的行動條碼，可以連結到 Google Maps 上的景點介紹資訊。 - 數位工具：
內容管理系統；線上設計平臺；社群工具：Facebook、Messenger、Instagram、LINE＠等；Google Maps。為了吸引附近遊客，建立 Google 商家檔案，也在 Google Maps 上露出商家資訊。 - 轉型效益：
Facebook 觸及人數逾 40,000 人次，Instagram 觸及人數逾 8,000 人次。
