在古代,「君」是指君王,「臣」是指臣民,古代的臣子對國君忠心,在現代社會君臣關係就是領導與被領導的關係,好比家族企業掌門人與接班人的關係,在這些關係當中如何處得好,是相當重要的一門學問。
根據Sonnenfeld(1988)的研究,企業掌權者交棒態度類型可分為:『君王、將軍、大使和理事等四個類型。』,臺灣有44%企業主屬於君王型,很少溝通傳承交棒的事,除非離開人世,否則不會離開領導地位。其實,接班傳承不是只有上對下,也需要同儕的陪伴與支持。
- 相得益彰的同儕影響力:華人傳統都是「長輩說了算」,子女就算千百個不願意也要壓仰和沉默,實務上,接班傳承的過程中,晚輩與長輩直接溝通的個案並不多,大部分都是有個「中間人」,可能是透過身邊信任的會計師或律師、專家朋友當溝通的橋樑,或是透過第三方擔任第二代的教練,避免直接指導,就能緩和父子間的緊張關係。印象最深刻的是,曾經有個二代邀請父親一起唸EMBA,父子共學成長,父親與兒子變成同學,雙方建立和諧的關係也有更多共同的語言。
- 帶領家族企業走向專業化:臺灣的家族企業領導人一般都是很強勢,在企業管理上也沒有制度化,當企業達到一定規模,其管理結構無法支撐企業未來的發展。家族企業傳承的路徑有很多種,有些從小就被告知要接班,有些在外歷練多年再回到家族企業,有些則是自行創業做品牌活化等,最重要的是,要建立「專業化」的企業制度,一代對於家族成員在公司的職位要有規範,不論輩分大小都依規則辦理,在企業裡要公事公辦,有血緣的員工與一般員工沒有什麼不同,如果家族企業若沒有制度容易演變成親子之間的情緒勒索,或是不給我面子之類的。過去,經營決策高度集中在某一個人手裡,可能也會造成決策錯誤的風險,唯有改變才能開創家族傳承的嶄新扉頁。