運用同理心與創意，獎勵員工不一定要花大錢
PwC於3月21日發布《2023全球家族企業調查報告》針對全球82個地區2,043個家族企業進行調查，包含35位臺灣家族企業受訪者。調查數據指出，家族企業領導人在疫情後時代考慮的優先事項不盡相同。大部分企業受訪者選擇將精力與資源投注於了解客戶需求與適應市場，而只有36%視吸引與保留人才為今年重點目標。然而，一家企業若想與客戶建立信任，最好的方式應是「由內而外」，先從內部與員工建立信任。而與員工建立信任的第一步，簡單說就是讓員工相信付出會被看見、貢獻會得到回報。
談到員工獎勵措施以吸引與保留人才，很多企業會直覺想到加薪，並因擔憂人事成本的增加而卻步。但PwC研究發現，員工看待「全面薪酬」的角度持續改變中。例如，員工願用20%~25% 的薪資交換工作生活平衡，且對教育訓練的重視較過去提升一倍以上，而手機、網路、旅遊津貼等福利事項更受到青睞。因此，企業應重新規劃各式獎酬替代方案，例如：家利博住宅貸款公司（Caliber Home Loans）就透過發放即時獎金（Spot Bonus）來刺激員工滿足感、激勵員工展現組織認可的行為。「當下立即」的支付雖然金額不大，但相當具有針對性，能讓員工立即得到滿足與激勵，而不是要員工等上一年才給予獎金，當初獎勵的原因也早就模糊不清。又如資誠2023年也持續加入「TALENT, in Taiwan，臺灣人才永續行動聯盟」，持續承諾積極於人才培育，其中於「獎酬激勵」人才永續指標中，資誠運用表揚激勵制度，每年舉辦員工卓越貢獻獎，將候選者的卓越事蹟與訪談內容拍成影片與全體員工分享，並邀請候選者於Annual Party登台接受公開表揚，激勵同仁發揮個人潛力及工作熱情。
《2023全球家族企業調查報告》指出，具備員工獎勵措施的企業相較其他受訪者更有機會達到雙位數成長。隨著員工獎勵措施越趨多元，期許企業能深入了解員工想望，發揮同理心與創意，設計出能有效留才的員工獎勵措施。
Contact us
