重塑供應鏈與智慧訂單管理，驅動消費品製造業全球交付卓越轉型

客戶公司介紹

客戶是全球領先的視訊監控與智慧物聯網解決方案供應商，專注於提供高品質的視訊監控產品、智慧安防系統及人工智慧解決方案。其產品涵蓋網路攝影機、錄影機、人臉識別系統與智慧家居設備，廣泛應用於智慧城市、交通管理、零售安防與工業自動化等領域。該企業以強大的研發能力與先進的AI技術為基礎，透過智慧影像分析、邊緣運算與大數據技術，致力於推動全球安防領域的智能化發展，並為客戶提供全面的安全與營運可視化解決方案。

客戶遇到的挑戰

• 客戶供應鏈遇到的挑戰：

1. 產品型號多，且持續增長，生命週期短
2. 產品變更頻繁
3. 市場保持快速增長、房業覆蓋廣
4. 客戶層次複雜，標準化和定制化需求並存
5. 供應體系複雜
6. 需求不確定性大，交期要求短

• 客戶業務戰略遇到的挑戰：

1. 國內業務競爭加劇
2. 新業務迅猛發展
3. 國際化步驟加快
4. 項目性市場增加

• 現狀分析：

1. 計畫流中前端缺少市場訊息輸入，S＆OP 機制未發揮龍頭作用
2. 訂單流中缺少規則，無法及時準確的回復客戶交期

資誠如何協助客戶

• 產品分類與生產模式-建立計畫流與訂單流的管理基準

1. 明確混合的訂單組織方式，定義具體產品的分類及對應的組合方式
2. 確定了不同產品類別的生產模式及應用場景

• 需求計畫

1. 提升計畫準確率, 降低庫存
2. 明確需求計畫提報角色及職責，支持有依據的提報
3. 明確基於歷史資料和市場趨勢的銷售預測方法

• 產銷協同與生產計畫-平衡產供銷, 穩定生產

1. 完善月度 S＆OP 機制，半月雙迴圈
2. 建立周度協同計畫機制
3. 明確新模式下生產計畫體系的管理方式

• 訂單管理

1. 確保訂單準時交付
2. 區分不同訂單組織方式下訂單交期差異及庫存管理差異
3. 明確訂單流的過程及相應職責
4. 明確訂單管理規則，包括：變更、交期答覆、優先順序、視覺化等

為客戶帶來的效益

• 產品分類與生產模式–建立計畫流與訂單流的管理基準

1. 有效指導不同產品的生產組織方式、庫存儲備規則、訂單交付規則
2. 確定不同生產模式，並應用於計畫及訂單管理，降低運營成本，提升交付滿意度

• 需求計畫

1. 提升計畫準確率, 降低庫存
2. 提升需求有效性
3. 輔助管理銷售目標達成
4. 在一定程度上提升需求計畫準確性

• 產銷協同與生產計畫-平衡產供銷, 穩定生產

1. 指導 “1+2”月關鍵供應資源與需求的平衡
2. 指導 “1+1” 周關鍵供應資源與需求的平衡
3. 提升生產計畫管理的規範性，確保生產有序

• 訂單管理

1. 確保訂單準時交付
2. 實現快速滿足客戶需求和庫存資金佔用之間的平衡
3. 理清訂單流中各部門的職責，減少人為溝通成本，便於管理訂單交付，提升客戶滿意度
4. 提高訂單處理業務的規範性，提升市場對應速度及靈活度