SAP SF 以人為本、人才為要的企業增效固本之碁石方案

客戶公司介紹

本集團是一家跨國製鞋代工企業，擁有約 11 萬名員工，生產基地遍及中國、印尼和越南。長期與世界知名品牌客戶建立了穩固的合作關係，共同引領全球鞋業的演進。將傳統製鞋工藝與先進製程相結合，不斷提升生產效率和產品品質。產品線涵蓋了製造生產運動鞋和休閒鞋;合作客戶：Nike、New Balance、Asics、. Brooks、Crocs 等。 研發中心以產品創新研發及智慧製造為發展目標。將新材料、新製程導入傳統製鞋工序中，運用大數據及雲端互聯網系統整合集團近 50 年的製鞋經驗，驅動更高效、高品質的製鞋工藝，領先業界。

客戶遇到的挑戰

• 既有 HRM 系統自行開發且整合度不足，無法滿足企業擴展至多國之需求。
• 缺乏管理國際人才之 HRD 系統及制度，人才培育及績效管理多由各分公司／廠自行制定。
• 經過 2020 COVID 疫情，鞋廠老闆無法移動，工廠也找不到工人，「大家都想解決工廠受制於病毒、開開關關的不確定因素。」讓製鞋產業自動化、智慧化、數位人才的議題更趨重要 。
• 傳統勞力密集型的製鞋業，受限於工序不易標準化、高度仰賴人工作業，應對節節攀高的人力成本，以及產品生命週期縮短的困境，除了加強智慧製造能力外，如何將老師傅經驗傳承，建立 eLearning 及 eSOP 等等數位化。
• 地緣政治及高關稅壁壘緣故,品牌公司要求鞋廠自中國移轉至越南／印度／印尼等地區. 品牌催促鞋廠降低庫存，並符合在地製造（Local for local）的精神， 在地人才招募，培育人才多語言／多文化之要求，更需要一符合國際人才管理之平台及機制。

資誠如何協助客戶

• 找出顯著影響組織競爭優勢的關鍵崗位，並有系統地透過差異化的人力資源管理建設，發展、蓄積具有高績效與高潛力素質的關鍵人才庫，有效地結合關鍵人才與關鍵崗位。
• 統一應用平臺：搭建全集團統一的人力資源管理平臺，從基礎核心人事業務和關鍵人群入手，規範業務流程及資料指標體系，提升工作效率，為後續實現人力全生命週期管理、業務整合及管理重塑與轉型奠定堅實系統基礎。
• 加強業務管控：通過資料標準化和業務規範化，固化人事規章制度和強化流程管理，全面構建管控體系，實現全域可視、層層可控，確保集團總部對各企業單位人力資源運行情況可及時掌控。具備即時洞察、異常預警的能力。 
• 強化綜合分析：通過完善指標體系，建立分析模型，加強量化分析，支持趨勢性和前瞻性分析：滿足不同類型不同層級用戶的綜合查詢與分析需求
• 協助建立標準流程知識庫，減少人員流動之經驗斷層及失效管理。

為客戶帶來的效益

• 實現支持集團發展戰略、支援企業運營管理、增強風險管控能力、提升資源配置效率的總體目標，為成立共用服務中心奠定基礎，實現集團人力資源管理由傳統行政事務型向戰略支援型轉變。
• 實現人才管理之 One Platform, One View 之使用者體驗。
• 自動化流程：自動化許多繁瑣的人力資源管理流程，例如招聘、入職手續、考勤管理等,日後預計再結合 AI 之應用，希能達到「認知型組織」。
• 建立人才庫及知識庫，為企業永續奠基。
• 數據分析支持：收集並儲存了大量的員工數據，包括個人信息、績效評估、培訓記錄等。通過對這些數據的分析，HR 可以更好地了解員工的需求和行為模式，從而制定更有效的人才管理策略，提高員工滿意度和忠誠度。 
• 提供即時信息：即時反應國際人才需求，解決廠端人力需求。
• 提高合規性：透過自動化的流程和合規性工具，可以減少錯誤和風險，進而國際 ESG 之需求。