高科技網通產業銷售營運轉型案

客戶公司介紹

一家全球領先的工業通訊網路產品公司，該公司以自品牌提供工業互聯網所需的邊緣連網、工業運算和網路基礎設施解決方案，經營版圖橫跨美洲、歐洲和亞太地區，集團員工超過 1500 人，致力於滿足自動化設備所需的連網需求。

客戶遇到的挑戰

• 多國家的營運據點和多元的分銷通路使銷售管理複雜度逐漸提升。
• 複雜的內部作業流程使業務同仁花費許多時間處理內部作業。
• 大量的業務數據累積，但難以應用於提升銷售管理方面的決策品質。

資誠如何協助客戶

• 釐清各事業單位對於銷售營運類型活動的現況及分工，設計未來銷售營運的組織架構。
• 定義銷售營運功能的願景、任務、執掌、績效指標和跨部門之間的協作機制。
• 標準化各事業單位的銷售營運流程與機制，自潛在客戶、商機、訂單、經銷商管理、大客戶管理、知識管理至績效管理。
• 梳理各事業單位的銷售管理機制，提供 4＋2 管理報表模板，標準化全球銷售管理儀表板及業務管理機制。
• 設計變革管理機制搭配專案運行，實際輔導各事業單位成立銷售營運團隊，透過教育訓練和試運行迅速賦能。

為客戶帶來的效益

• 提升供應鏈可視性 – 可以透過中控台實時查看供應鏈各環節的狀態，確保資訊透明，改善過往透過業務單位整合相關資訊的時效。
• 釋放～20% 的銷售人員內部作業時間。
• 確認銷售營運功能的轉型路徑，並依經濟規模效益提供組織與人員佈署建議。
• 提供標準的銷售營運組織分工、流程及報表和銷售管理機制。
• 提供完善的變革策略、人員移轉計劃及教育訓練，實際輔導、見證各區域的銷售營運團隊建置完成。