導入雲端 ERP 生技公司實現資訊系統化及內部流程標準化

客戶公司介紹

成立 5 年，以生技商品化為主要業務，專精於醫用敷料、幹細胞研究之相關技術商品化，除了擁有自己的生醫實驗室外，更建制了 Class 10000 等級無塵室，並通過工廠認證。
取得台灣、美國、大陸多項專利認證：
1）促進傷口癒合的組合物
2）COMPOSITION FOR PROMOTION OF WOUND HEALING
3）非專屬幹細胞萃取專利技術
4）蠶絲蛋白手術縫紉器
5）新型專利純自動換水系統
6）功能蠶絲蛋白敷料

客戶遇到的挑戰

• 過度仰賴 Excel、紙本記錄生產研發的耗用量及配方資訊，統計資訊不易。
• 各部門資訊不連貫且作法多元無統一流程，造成內部資訊斷層與重工現象嚴重。
• 銷售流程中報價或訂單簽核皆使用紙本進行簽核，一張單據往往需耗費 2~3 天方可簽核完畢，業務無法以最有效率的方式進行銷售行為。

資誠如何協助客戶

• 將所有研發生產資訊系統化，並提供相對應報表進行統計。
• 訪談各部門工作系統，統整並規劃內部流程使其一致性。
• 善用 NetSuite 內建的簽核功能，並且引導客戶使用行動裝置進行簽核行為，使簽核需求可隨時隨地被處理，進而取代傳統紙本簽核的行為。

為客戶帶來的效益

• 系統上線前若需要統計研發生產相關資訊，往往需耗費 0.5~1 天時間，上線後可直接從系統產出報表，提升至 3~5 分鐘即可提供給高階主管。
• 規劃 60 個流程，使內部流程標準化。
• 報價與訂單簽核從平均 1~1.5 天，提升至 0.5 天內被處理完畢。