家電品牌透過數位策略規劃 實現營收居白電行業之首

客戶公司介紹

全球前 3 大白色家電企業，營業額達到美金 250 億元，在全球設立 10 大研發中心、122 個製造中心，143,330 個銷售網點，消費者遍佈全球 100 多個國家和地區。打造連結消費者與供應商、技術開發商及創業者的互聯企業平台，只需要 5 步選擇，消費者就可以訂製 1 台具備個性化功能組合的家電。

客戶遇到的挑戰

• 凈利率始終在 5％ 左右，與主要競爭者有一段差距。
• 同業競爭激烈，跨界競爭者興起（如大陸的愛奇藝與小米）。
• IoT 及共用經濟興起，可能影響產業未來。
• 零售通路忠誠度愈來愈低，數位消費者期待跨越中間通路，直接購買。
• 數位消費者造成線上銷售利潤愈來愈低。

資誠如何協助客戶

• PwC 協助客戶制定數位化的目標：
  • 存貨周轉 ＜7 天, 增加效率 100%。
  • 減少 50% 人力。
  • 達到 10 秒的生產節拍（Takt Time）。
  • 產能增加兩倍。
  • 降低成本及縮短期訂單週期 50%（Cycle Time）。
• 依據目標，PwC 協助規劃客戶五項工作重點：
  • 重新設計產品的標準化、模組化和自動化。
  • 整合供應商，為及時生產和物流及生產的自動化流程提供支援。
  • 建立新的組織架構，為專案目標的實現提供支援。
  • 針對客戶體驗和 E2E 交付，實現新業務流程的整合。
  • 以工業互聯網作為 MES、ERP 和無線射頻識別技術的樞紐，從而提高各層面上的流程表現和視覺化程度。

為客戶帶來的效益

• 訂製平臺上銷售的產品達到 109 萬台，相對於前一年提升了 600%。
• 實現營業收入增長 32.6%，增幅居白電行業之首，淨利潤 14.6 億元，大幅增長 51% 。
• 品牌零售量全球市場份額由 9.8% 上升為10.3%，居全球第一。