臺灣企業轉型面臨的挑戰
關鍵訊息
此次調查共回收超過 1,200 份問卷，包含服務業、製造業、農業 、陸上運輸業、醫療保健及社工服務業，從數位轉型目的、挑戰、人才、工具、人工智慧與所需資源等面向進行調查，我們發現：
- 6 成企業以數位轉型提升作業效率，未來更關注品質改善與創新商業模式
- AI 應用仍處於萌芽階段，9 成企業尚在尋找切入點
- 7 成企業認為使用 AI 可提高勞動生產力
- 資安意識抬頭，6 成企業使用高等數位工具
- 6 成企業有政府計畫補助款需求，同時，外部專家輔導及人才培育是未來需求重點
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2024 臺灣企業轉型現況及需求調查
全球數位化進程不斷加快，在地緣政治變局的影響下，企業供應鏈韌性面臨嚴峻考驗，而人工智慧技術的快速發展與經濟環境的持續變動，進一步驅動企業尋求創新與突破，臺灣各產業面臨前所未有的轉型挑戰與機遇。
服務業
因應疫後民眾消費習慣改變及人力短缺，服務業者必須突破傳統經營模式，透過高度數位化來優化內部流程，解決線上線下訂單的排擠與服務流程的衝擊，以及人力配置的最佳化。
製造業
因應疫後的供應失衡、分散式供應鏈的區域風險與管理複雜度，製造業者正在完善韌性企業的布局，透過數位化供應鏈及智慧製造系統，解決高庫存的挑戰。
農業
因應人力高齡化及短缺、全球氣候變遷，農業者善用數位重塑新的商業及營運模式，透過庫存、採購與供應鏈管理相關數位工具確保計畫性生產目標，緩解產銷失衡及減省人力。
陸上運輸業
因應競爭、人才需求量大、傳統紙本作業等問題，陸上運輸業者發展創新營運模式，透過優化貨物管理及車隊管理系統，打造完整服務生態圈以優化用戶體驗。
醫療保健及社工服務業
因應職缺率過高以及高齡化社會人力供不應求的困境，醫療保健及社工服務業者整合數位系統，透過發展創新照護模式，解決人力短缺、工作負擔加重與資源有限的困境。
2024 臺灣企業轉型現況及需求調查
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