第27屆《全球金融產業企業領袖調查報告》摘要

產業重塑，五大營運模式建議：

1. 商業模式的長期可行性 - 儘管97％的全球CEO表示他們在過去五年都做了某些變革，但很難有實際成效。40%的金融業CEO沒有信心現有的商業模式能維持超過十年。
2. 深刻認知大趨勢的威力 - 金融業CEO預期，在接下來的三年內，科技變革、人口結構轉變和氣候變化等具變革性的趨勢，將比過去五年更加強烈，尤其是在創造、提供和獲取價值的方式，不過相較之下，金融業企業領袖對供應鏈不穩定的憂慮，更勝於全球CEO。   
3. 快速並負責任地發展生成式人工智慧 - 一部份佔比可觀的金融業CEO預計生成式AI將在明年提升員工的工作效率（65%）並加強公司產品或服務的品質（59%）；但與此同時，CEO們也擔心生成式AI會增加網路安全風險和偏見並帶來其他挑戰。在探索生成式AI的潛力時，記得也要謹慎關注其潛在風險。
4. 實踐永續不只是「脫碳」- 金融業CEO們表示在提高能源效率（包括減少能源消耗）方面取得了最大進展。但制定其他氣候行動計畫例如以自然為本的解決方案（Nature-based Solutions）的CEO卻少之又少。尋找機會創造對自然有益的商業模式，不僅可以降低風險，還可以提高財務回報並造福社會。
5. 解決效率低落問題以釋放資源再創造 - 金融業CEO發現公司的行政事務效率嚴重低落。這種低效率的成本加起來高達數兆美元。透過解決組織中效率低下的問題，釋放資源進行重塑，例如，簡化招聘和績效審核流程以及自動化一些日常任務。