資誠近日發布《2023全球消費者洞察報告》(2023 Global Consumer Insights Pulse Survey),調查全球25個國家或地區的9,180名消費者。結果發現,後疫情時代及俄烏戰爭導致物價高漲、生活成本增加,53%的消費者表示將減少非必要支出,15%的消費者甚至停止非必要的支出。
不僅如此,多數消費者預期在未來的6個月內,減少所有產品類別的支出,尤以奢侈品、高階產品、旅遊和時尚等產業受到的衝擊最鉅。
面對艱難的市場環境,企業若想突破重圍,必須布局多元的銷售通路,提供更具競爭力的價格,同時投資提升供應鏈韌性的解決方案、強化資訊安全防護網,方能取得消費者的信任,成為市場的贏家。