眼見為實：虛擬實境（VR）和擴增實境（AR）將如何徹底改變企業和經濟

摘要

這份由英國PwC經濟與科技團隊發布的調查，探討至2030年為止，VR和AR如何為全球經濟加值，又將為產業、勞動力帶來哪些利益。

本報告除呈現PwC專家、產業人物的觀點及意見，分享他們對組織能如何從VR、AR受益的洞察（並聚焦特定用途的案例），更強調組織從今天起，就可以開始實行的步驟。

關鍵訊息

• 這份PwC經濟影響評估的主要發現顯示，VR、AR對全球GDP的貢獻，可望從目前的464億美元，增加至2030年的1.5兆美元。上述科技衍生出許多讓人信服的應用，足以驅動強勁的經濟成長。
• VR和AR均非全新科技，但有兩大趨勢能確保相關應用的顯著成長：首先，它們帶來的商業利益如今更為豐厚、誘人（比方生產力及培訓品質的提升）。第二，科技的演進，也正讓使用者體驗持續優化。
• 兩者相較，AR對全球GDP成長的貢獻仍將高於VR，可望佔據前述1.5兆美元當中的70%。這兩項科技也將為就業市場帶來重大影響：目前受影響工作雖少於100萬， 2030年卻將有2300萬個職務受到衝擊。
• 本報告檢視AR與VR將在哪些特定應用激發創新、促進生產，並將上述應用歸納為五大類，接著分析對個別領域可望產生的貢獻：
  • 產品及服務開發：截至2030年潛在GDP貢獻 – 3594億美元
  • 生技醫療：截至2030年潛在GDP貢獻 – 3509億美元
  • 研發及訓練：截至2030年潛在GDP貢獻 – 2942億美元
  • 流程改善：截至2030年潛在GDP貢獻 – 2750億美元
  • 零售與消費：截至2030年潛在GDP貢獻 – 2040億美元
• 因此企業在運用VR、AR上，須採取主動態度。PwC提供下列五大訣竅，作為企業起步的參考：
  • 聚焦實際業務問題的解決
  • 比起僅思考軟體問題，得考慮更多
  • 打造順暢體驗
  • 全心投入測試案例當中
  • 事先衡量結果，並據此做出相應投入