2022全球家族企業接班人調查報告

摘要

成長是家族企業的命脈所繫，確保企業能持續欣欣向榮，為了未來的世代延續下去。PwC此次針對全球68國的家族企業新一代接班人進行調查，試圖了解他們的關鍵優先事項與挑戰。

本調查發現，新冠疫情的大流行反而促成跨世代的凝聚，朝著共同的目標前進：亦即驅動成長，確保企業與家族的穩定。然而單單追求成長是不夠的，家族企業的成功須涵蓋多個面向。

關鍵訊息

聚焦成長、永續

• 本調查發現，65%的家族企業接班人（NextGen）均表示，達成企業成長是最優先的要務之一。這並不讓人意外—畢竟成長對維繫前人創造的基礎，以及確保家族持續繁榮、積累財富來說，至關重要。
• 同時有64%的受訪者表示，家族企業有望在實踐企業永續議題上帶頭前行。超過一半（55%）的受訪者表示，所屬企業將永續深植於各項營運事務之中。而有71%的受訪者認為，企業有責任對抗氣候變遷及暖化導致的後果。
• 不過，本調查也發現，家族企業新世代須加緊腳步，在近期就開始積極參與營運事務。受訪者表示，目前積極參與的項目，包括達成企業成長（59%）、確保企業提供對的產品及服務（50%）、導入新科技（44%）等。
• 即便有72%的家族企業接班人期待未來能提高對企業永續及影響力議題的參與程度，卻僅有28%表示目前正投入於此領域。同樣的，僅有四分之一受訪者目前正致力於降低企業帶來的環境衝擊，65%則期待未來在此能有更多參與的空間。

疫情影響家族企業接班人的參與程度

• 近一半（43%）的受訪家族企業接班人表示，相較於新冠疫情爆發前，如今確實感到自己對家族企業更有承擔的責任，也因此更積極參與企業事務。逾半（56%）受訪者則認為，疫情期間，家族成員間的溝通反而更密切。
• 然而疫情引發的不確定性，似乎讓目前家族企業掌權世代更難以交出掌控權。僅28%的接班人認為自己被賦予重要營運角色，32%表示自己被視為傳聲筒。而45%的受訪者則指出，要證明自己是新一代領袖或董事會成員頗為困難。
• 57%的受訪者則表示，上一代不樂意退休對新世代接班人的挑戰尤其巨大。更有甚者，39%表示企業內部存在抗拒改變的阻力。不過也有些正面消息：61%的受訪者表示家族企業已擬定接班計畫，且有39%的新世代接班人參與其中。

接班世代帶來新觀點

• 家族企業目前當權的世代固然在許多面向都同意新世代的看法，但雙方意見依然有不少顯著差異。兩個族群雖都聚焦成長，但目前掌權的一代中，僅一半認為企業有義務對抗氣候變遷及暖化導致的後果，比例遠低於接班世代的71%。
• 此外，76%的接班世代相信，家族企業正積極為社區貢獻一己之力，比例高於目前當權世代的54%。雙方也同樣存在部分數位落差：有三分之一的接班世代表示，上一代並不全然了解企業內部存在的數位機會及風險。