2022年全球經濟犯罪調查報告

摘要

面對詐欺、賄賂或貪污帶來的衝擊，你的企業是否已做好因應準備？本調查發現，企業周遭容易遭受攻擊；隨著攻擊頻率增加、形式趨於複雜，外部經濟犯罪者對企業的威脅程度也越大。

PwC的全球經濟犯罪調查報告針對以下議題提供簡要說明：企業對詐欺及經濟犯罪的態度為何？哪一類經濟犯罪最為普遍？以及企業目前如何應對重大的詐欺風險。

關鍵訊息

• 來自環境、地緣政治、金融及社會的壓力，讓風險情境比以往都來得更脆弱，這也讓防堵詐欺及其他經濟犯罪的挑戰更為複雜。在企業加緊腳步、因應變動的同時，不良分子也伺機而動，試圖從漏洞越來越大的犯罪防禦網中獲利。

網路犯罪高居威脅清單之首

• 這份針對全球53國、1,296位企業領袖所做的調查發現，網路犯罪（42%）、源自客戶／消費者的舞弊與詐欺（34%）及資產侵占（24%）為組織最常遭遇的經濟犯罪，其中又以科技、媒體及電信業遭遇的經濟犯罪數量最多。
• 不過，即使面臨供應鏈問題、環境及地緣政治不穩、經濟不確定性及其他新興風險的挑戰，企業遭遇的整體經濟犯罪率，自2018年以來並未上升。過去兩年，僅有不到一半（46%）的組織回報曾遭遇詐欺或經濟犯罪。

企業規模越大，遭遇經濟犯罪風險越高

• 即使如此，經濟犯罪帶來的衝擊仍愈發龐大。年營收逾百億美元的企業中，有52%遭遇經濟犯罪威脅，且有18%承受的損失超過五千萬美元。年營收在一億美元以下的企業，則有38%遭遇經濟犯罪，22%的經濟損失超過百萬美元。
• 此外，隨著疫情來襲，許多組織加速數位轉型的腳步，這也讓企業置身脆弱的情境。遠距工作除了帶來數位安全疑慮，也增加其他的風險。遭遇經濟犯罪事件的組織中，約有70%的確因新冠疫情干擾，而受新的經濟犯罪所苦。

新興風險

• 許多公司這才開始意識到，社群媒體、服務及電子商務等數位平台的崛起，為無數的詐欺及經濟犯罪風險大開方便之門。過去24個月，約有40%的組織遭遇的經濟犯罪，為某種形式的平台詐欺。
• 其他的新興風險，則包括ESG揭露詐騙（指竄改ESG揭露資訊的內容，而非反映組織行動或進度的現實）及供應鏈詐騙。隨著ESG對利害關係人的重要性持續增加，在相關領域犯下經濟犯罪的誘因，也將日益升高。

對抗外部威脅，企業需要新思維

• 本調查發現，來自外部的威脅持續增加，且無論犯罪者的能力或引發的效果，威力都在迅速提升。遭遇詐騙的組織中，有近70%表示，最具破壞力的事件來自外部攻擊，或內外人士的勾結。
• 受訪者也表示，他們正強化內控、技術實力與改善回報流程，以預防、偵測經濟犯罪。然而，抵禦新的外部威脅，須仰賴不一樣的工具，企業須持續專注於相關政策、訓練、內控，以及更頻繁運用複雜的科技。
• 當外部經濟犯罪持續增加，企業必須以更具創意的方式來思考，該如何將周邊武裝起來。了解消費端產品的生命週期，在用戶體驗及犯罪管控間取得適當平衡，以及對數據有綜觀全局的理解，都將有助於企業對抗經濟犯罪。