2025數位產品開發報告：機動靈活、共同協作、AI導向、以客為尊

摘要

對製造業廠商而言，開發更創新、更以客為尊的解決方案，其重要性與日俱增。這份PwC報告從數位產品開發的角度切入，詳述「數位冠軍」（digital champions）做了什麼，讓它們和其他企業與眾不同。

此份報告以200家中歐、西歐製造業公司的調查數據和深度訪談內容為基礎，針對企業可如何運用數位產品開發以取得競爭優勢，提供深刻洞察。

關鍵訊息

開發數位產品，創造競爭利基

• 受訪的製造業廠商期待在數位產品的投資，未來5年平均能帶來19%的效率和營運績效提升、縮短17%的新產品與服務上市時程、並降低13%的製造成本。

開發數位產品，強化客戶導向

• 數位冠軍開發產品時顯然更從客戶角度出發，且運用數據與分析結果，開發出為顧客量身打造的產品。他們期望，未來5年客製化解決方案的比重將提高26%、較所有受訪企業的整體平均高出一倍以上。

數位工具、方法和流程崛起

• 許多受訪企業已開始運用至少部分特定的科技來開發數位產品：近三分之二運用數位工具，在企業內部或與外部夥伴合作，進行產品與服務的共創。約五成運用數位科技進行流程模擬，和數位原型開發。

數位產品開發的新骨幹：數據分析和AI

• 這份調查的關鍵發現之一，就是41%的受訪企業，已在數位產品開發的至少部分環節導入數據分析和AI，以優化生產流程、產品良率，並讓新產品的設計和驗證更理想，數位冠軍則更全面的運用這些數位工具來達成目標（18%，整體平均為6%）。

網路安全不容忽視的重要性

• 數據分析和AI工具越來越常運用於產品開發，也進一步突顯網路安全的重要。這份PwC研究顯示，面對網路攻擊，71%的企業若不是完全不具備保護機制，就是現有機制不夠健全。針對網路安全和敏感資料保護進行可觀的投資，絕對有其必要。

前進數位冠軍之路的指導守則

1. 了解你的數位表現和能力，並和同業相互對照
2. 針對企業未來的數位能力、優先順序和商業計畫加以定義
3. 以靈活、融會貫通的方式，發展企業的數位能力和工具
4. 展開工程師數位能力和工具運用的訓練
5. 和合作夥伴攜手建立能迅速應變、且具整合性的產品開發生態系