全球智識精選：2023年1月
科技
PwC US article, December 2022
- 元宇宙的下一步會走到哪裡，我們又該做些什麼來因應？PwC在此提供六大預測，協助企業領袖回答這個大哉問。預測涵蓋的範圍，包括哪些領域未來可望導入元宇宙、哪些則否，以及哪些相關科技最有機會迅速進化。此外，也討論企業可如何採取行動，又可免於置身風險之中。
- 企業將成為元宇宙最活躍的使用族群。
- 元宇宙的成敗，繫於信任的建立與否。
- 人工智慧（AI）和虛擬實境（VR），將驅動元宇宙的轉型。
- 元宇宙將針對所有企業領袖的關鍵課題，重新加以定義。
- 元宇宙將成為推動企業與社會向上的助力。
- 企業將為了爭取從前不曾需要的新技能而奮力一搏。
- 本文聚焦元宇宙可如何以遠遠更為全面、無縫的方式，整合數位和實體世界。縫合實體和數位身份、產品、資產的界線，並將其應用於各式平台，進而分享、銷售這些資源。以上的願景，將會較以往更可能成真。
電信與公用事業
PwC article, 15 December 2022
- 本文主張，電信和公用事業密切合作的時代已然到來，且迫切性更勝以往。為何如此？營運環境快速演進、科技日新月異、客戶需求改變和其他的驅動因子，都促使這兩大產業的合作更合情合理，前景也更讓人嚮往。
- 電信、公用事業面對的壓力及機會，彼此緊密相連已是顯而易見的事實，且往往有互補的作用。這層相互吻合的關係，讓雙方攜手並進的可能性大增—新形態、跨產業的結盟可望應運而生，透過融合雙方不同的強項、資產及營運模式，創造出共享價值。
- 本文聚焦探討雙方合作的案例，並以能為企業、客戶、地球實現顯著未來利益的方案為主。舉例來說，透過增加家用感測器的覆蓋率及品質，電信及公用業者可望驅動更佳的能源效率，協助實現「智慧家庭」的願景。
企業領袖議題
PwC US Pulse Survey, December 2022
對高層最重要的事：企業領袖如何在2023年將策略轉化為行動？
- PwC定期針對美國企業領袖進行脈動調查，試圖在這個經濟及地緣政治波動程度前所未有的時代，追蹤其對外在氛圍及營運優先事項看法的變化。本次報告點出目前形塑企業高層關鍵議題的六大主題，盼在此經濟動盪時刻，為企業鋪墊一條成長的道路：
- 透過合作，創造成功的可能：美國企業主管對實現預定的成長目標，仍懷抱審慎樂觀的態度。營運高層間的跨部門合作對決策至關重要，亦是得以走出營運低谷的關鍵。
- 強化企業韌性：美國企業領袖對網路威脅的擔憂程度，僅次於對經濟的憂心。企業韌性策略、復甦計畫的測試、情境規劃等措施，對企業而言將至關重要。
- 度過勞動力崩解的危機：圍繞彈性及個人化需求為中心，建構企業人才策略，並讓包容性領導風格成為企業的核心。如此一來，企業領袖方能緩和壓力，促成信任的滋長。
- 透過ESG創造價值：利害關係人如今不僅期待企業能加速推動ESG，更要求其以可衡量的方式，說明ESG的進展。企業主管可同心協力，以將組織推向領頭羊位置為目標，制定出行動方針的優先順序。
- 加速推動轉型：科技仍被視為是推動企業成長、提升營運效率最有效的方式，多數企業主管也正針對營運組織的數位轉型，進行相關投資。
- 信任和透明度的建立：資深的企業主管可引領組織，協助聚焦對建立信任最關鍵的措施，尤其是攸關客戶、員工的優先事項。
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