技能提升：勞動力轉型的十大法則

摘要

每當思考要如何在數位世界經營的有聲有色，企業往往會第一個想到科技。但最艱鉅的挑戰並非科技本身：而是發展出知識淵博、通曉策略、靈活感知，且精通技術的員工。

由於世上沒有兩個組織會境遇相同，因此不存在單一解方。但若集結本文提到這十大原則的力量，便能協助改變你所屬企業的勞動力，進而替未來做好準備。

關鍵訊息

• 渴望更具才幹的勞動力，早已不僅是為適應數位新時代所衍生的需求。在高速運轉的組織，CEO無疑需要技能強大的員工，但最傑出的人才卻極為匱乏。PwC的2019年全球企業領袖調查報告顯示，79%的受訪CEO認為，缺乏關鍵技能將威脅企業成長。
• 許多企業領袖意識到，聘僱需要的勞動力並非這麼手到擒來。反之，公司必須提升現有員工的技能 — 這往往意謂運用成人的學習和訓練工具，拓展員工的職能和就業力，以協助滿足快速變遷經濟體系下的人才需求。
• 勞動力的轉型方案，將能匯集所有必要元素，並依組織導向量身打造。由於沒有兩個組織境遇相同，世上並不存在單一解方。但若集結下列十大原則的力量，將能協助改變你所屬企業的勞動力，進而替未來做好準備。

激發組織活力

1. 專注於幾項具體的業務成果

2. 培養情感支持

3. 打造激勵人心的體驗

在員工身上投資

4. 從影響力最高的層級開始推動

5. 從改變行為做起

6. 提倡由公民發起的創新

管理並維繫這份改變

7. 詳細規劃、並致力讓這趟旅程全面而完整

8. 讓具文化影響力的人士一同參與

9. 除了不樂意者，盡可能在過程中納入所有人

10. 進行成效追蹤、並在過程中持續修正

• 勞動力轉型方案的推動規模浩大、複雜、曠日廢時，且沒有保證必然成功的捷徑。你或許認為這項任務是個重擔、而非自由選擇；但身為雇主，你也可以將其視為機遇，能換個角度思考企業的目標何在，並專注前進在正確的道路上。