PwC宣布全球新策略：新方程

PwC於2021年6月15日宣布全新策略「新方程」（The New Equation），以應對全世界正面臨科技帶來的崩解、氣候變遷、地緣政治以及 COVID-19 大流行的影響，協助客戶建立信任及成就永續。

「新方程」重點摘要：

• PwC未來 5 年將在全球投資 120 億美元，創造超過 100,000 個新工作。
• 建立新的 ESG 卓越中心、領導力學院、加速部署新興技術以及增加投資，以強化審計品質。
• PwC在未來 5 年將投資 30 億美元於亞太地區，以強化亞太地區客戶服務的能力。

「新方程」打造全新品牌定位：「PwC 是由一群問題解決者組成，集結人類智慧、經驗與科技創新，以成就永續及建立信任」。「新方程」的兩個策略重點是建立信任及成就永續，這是客戶在未來幾年將面臨企業經營的關鍵。

首先是建立信任，組織越來越需要在各項廣泛議題中贏得利害關係人的信任。要能夠成功建立信任，取決於高階主管的思維方式、組織文化、系統和企圖心的根本轉變。

第二是成就永續，也就是在競爭和各種營運中斷風險比以往任何時候都更激烈、社會期望從未如此高的環境中提供永續的成果。企業需要更快、更徹底地改變，以吸引資金、人才和客戶。然而，狹隘的轉型計劃往往無法成就永續，需要全新的方法。

PwC全球聯盟主席Bob Moritz說：「世界的變化如此深遠，這意味著要取得成功，組織需要在贏得信任和成就永續之間建立良性循環。我們結合自身獨特的能力，並搭配我們的投資和對品質的承諾，我們可以幫助客戶做到這一點。在此過程中，我們將協助客戶為股東、利害關係人和更廣泛的社會建立價值」。

PwC如何協助建​​立信任並成就永續

PwC匯集了一群充滿熱情、多元化的問題解決者，幫助組織建立信任並成就永續。這個模式讓PwC在各項關鍵能力的投資，能夠為客戶、利害關係人和社會提供品質和帶來影響。PwC將在未來5年投資 120 億美元，在PwC創造超過 100,000 個新工作，並持續發展PwC的合夥人和員工的技能。

資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏表示，PwC建立信任的方法旨在滿足人們對透明度和利害關係人參與的期望。它結合審計、稅務和法規遵循的專業能力，並結合網路安全、數據隱私、ESG 和人工智慧等專業能力。PwC理解品質的重要性，並了解報告和法規遵循只是建立信任的一個環節，建立信任還包括組織文化、高階主管思維、一致標準、認證專業人員、嚴格控制、量身訂做的科技和適當的治理。

相同地，成就永續需要整合性的方法，與傳統的科技驅動轉型方法不同，PwC的方法以成果為導向。接著，PwC結合策略、數位和雲端服務、價值創造、人才與組織變革、稅務、ESG、財務顧問、企業再造服務、法律和法規遵循等領域的專業知識，以成就永續。

計畫的投資包括：

• ESG：PwC將擴大各項關鍵ESG主題的卓越中心，包括氣候風險和供應鏈，並建立一個全球 ESG 學院，使所有PwC的合夥人和員工能夠將 ESG 的基本原理融入他們的工作中。來自全球聯盟組織 60 個國家及地區的 1,000 名合夥人已經完成為期六週的深入訓練課程，聚焦全球關鍵趨勢下的企業議題。
• 品質：PwC將持續投資以提高品質，包括投資 10 億美元建立審計品質框架自動化的新科技，以及建立未來審計的服務提供模式，這將需要更多類型的數據、評估更廣泛範圍的風險和更充分整合非財務資訊。
• 領導力學院：當今的領導者需要新技能來幫助領導和管理不確定性、建立包容的文化並支持轉型。PwC將創建新的領導力學院來支持客戶和利害關係人。第一家領導力學院將設在美國，協助 10,000 多名高階領導者和董事會成員有能力建立信任。另一個領導力學院將在亞太地區成立。
• 科技：PwC將集結人類智慧、經驗與科技創新，持續迅速擴大對雲端、人工智慧、科技聯盟、虛擬實境和其他新興科技的使用，為客戶提供洞察力並強化競爭優勢。此外，PwC正在加速科技產品的部署，支持無縫協作並使員工能夠實現流程自動化。這些產品和自動化將改變客戶體驗，並產生新的洞察力和價值。

加強PwC在亞太地區的能力和影響力

「新方程」將加速PwC在亞太地區的成長，未來 5 年將投資 30億美元，以大幅強化服務客戶的能力，期望在 2026 年的營收規模可擴大一倍，並擴大在市場的領導地位。 PwC將建立一個亞太領導力學院，以支持同仁增加建立信任的能力，同時加強亞太地區的人才和領導力發展計劃。PwC亞太區規劃在多個策略領域擴大規模，包括 ESG、數位轉型、併購和交易價值創造能力，提供財務查核以外的確信以及加強區域的服務能量。

資誠聯合會計師事務所市場暨業務發展長林鈞堯表示，為了協助客戶和利害關係人建立信任及成就永續，我們將繼續改進工作方式，並在對未來最重要的領域擴展我們的能力，同時持續致力於提升品質，協助客戶滿足股東、利害關係人和整個社會的期望。

PwC集結一群充滿熱情的問題解決者

客戶和利害關係人面臨的最重要挑戰，必須透過多領域、多元化的團隊來解決。PwC正努力吸引更多人才和提供更多資源培育人才以落實「新方程」：集結人類智慧、經驗與科技創新，以在整個價值鏈中成就永續，同時建立信任。

PwC透過靈活和遠距工作以及提升員工技能的方式，持續吸引多元化人才，創造100,000 個新工作機會，主要集中在新興技能領域，例如 ESG 和人工智慧等。此外，PwC每年將持續僱用超過 30,000 人從事基層工作（early career），提供培訓和資格證書，為他們在PwC或其他地方的職業生涯做好準備。

實現淨零碳排  提高透明度

此外，PwC全球聯盟組織正為 2030 年實現溫室氣體淨零排放的承諾而展開行動，這涉及轉變商業模式，以使價值鏈能夠脫碳。PwC正在向 SBTi（Science Based Targets initiative）提交科學基礎減碳目標（science-based targets），每個聯盟所由一位淨零碳排Leader，根據各地計劃持續進行中。

PwC並提高自身營運的透明度，包括透過世界經濟論壇國際工商理事會（World Economic Forum/International Business Council）的指標，以及世界企業永續發展委員會（World Business Council on Sustainable Development）的建議擴大報告範圍。

周建宏表示，社會各界的利害關係人需要共同努力。無論是新冠疫情大流行、氣候變遷、社會不公或是數位鴻溝，人們越來越期望企業在解決更廣泛的社會問題方面發揮作用。我們的新策略是協助客戶應對最嚴峻的挑戰，為社會和地球做出貢獻。