資誠《2019全球風險管理調查報告》：風險管理邁向數位轉型 須具備六個策略

資誠聯合會計師事務所於2019年4月2日發布《2019全球風險管理調查報告》（PwC Risk In Review study 2019），調查發現，企業應在風險管理、內部稽核及法規遵循面向發展更強大的數位技術和能力，以在科技驅動的世界中做出更明智的決策。

本調查發現，雖然許多組織已經把新科技（例如人工智慧AI）運用在其內部稽核、風險管理和法規遵循，但許多企業卻尚未充分理解利用新科技作為風險決策參考的潛在好處。

本調查歸納出風險管理在數位轉型過程中，必須關注的六個策略：

1. 將風險管理融入組織的數位計劃（Go all-in on the organisation’s digital plan）
2. 學習新技能並注入新人才，以跟上組織數位轉型速度（Upskill and inject new talent to move at the speed of the organisation）
3. 適當運用新科技（Find the right fit for emerging technologies）
4. 讓組織能夠即時因應風險（Enable the organisation to act on risks in real time）
5. 讓決策者積極參與關鍵的數位計劃（Actively engage decision makers of key digital initiatives）
6. 組織各部門協調合作，以提供風險的整合性觀點（Collaborate and align to provide a consolidated view of risks）

資誠智能風險管理諮詢公司董事長許林舜表示，隨著數位浪潮的來臨，企業在風險管理面向正處於關鍵時刻， 科技改變了企業的經營方式，例如數據分析或是更多的自動化，也因此產生潛在風險。 與此同時，風險管理的數位轉型可以讓我們更能夠識別風險和做出更明智的決策，但根據本研究調查，許多企業並未完全理解這一點。

根據《2019資誠臺灣企業領袖調查報告─危機中挺身而進》，在245 位受訪的企業領袖中，高達92%的臺灣CEO認為當他們在為公司營運做決策時，「關於企業所面臨風險的數據」非常重要，但只有6%認為他們已獲得極為足夠的風險相關數據，可見臺灣企業在風險相關資訊面臨嚴峻的資訊鴻溝，缺乏相關的數據來幫助企業做出決策。

許林舜認為，企業必須提升風險管理的數位適應力，採取積極的作為來成為重要的夥伴和領導者，讓企業在數位轉型中獲得更多的益處。企業在風險管理面向若具有高度數位適應力，將能更有效的因應風險，有助於提高風險承擔的信心，也能更快且更安全的展開數位旅程，為數位投資帶來超出預期的價值。

企業的數位適應力有兩個關鍵元素，首先是掌握技術和能力，為利害關係人提供有關風險的策略建議，並確保組織的數位計劃能夠進行。其次是改變風險管理流程、工具和服務，使其更加數據驅動和數位化，以預測風險事件，並依組織的數位轉型需要來即時回應風險。

許林舜建議，企業必須全盤了解自身的數位計畫，並據以制定風險管理的數位化策略及具體行動方案，接著關注各階段所需建立的各項能力，並且要相信，如果現在投入所需的時間和資源，很快地，將開始看到風險管理數位化帶來的價值。