資誠公布《2018全球區塊鏈調查報告》：84%全球企業 正運用區塊鏈技術

資誠聯合會計師事務所於2018年8月28日全球同步發布《2018全球區塊鏈調查報告》(PwC Global Blockchain Survey 2018)。 調查發現，84%的全球企業正在運用區塊鏈的技術，而在未來的三到五年內，中國將超越美國，成為全球領先的區塊鏈開發者。

本調查的受訪者為全球逾600位精通區塊鏈的企業高階主管，來自15個國家或地區，包括澳洲、中國、丹麥、法國、德國、香港、印度、義大利、日本、荷蘭、新加坡、瑞典、阿拉伯聯合酋長國、英國及美國。

主要發現：

• 84%的全球企業正在運用區塊鏈的技術
• 45%認為，使用者的不信任是區塊鏈應用的阻礙因素之一
• 30%認為，中國將超越美國，在未來三到五年成為領先的區塊鏈開發者
• 未來三到五年內具有發展區塊鏈潛力的產業主要是金融服務業(46%)、能源和公用事業(12%)、工業製造業(12%)、醫療保健(11%)、政府部門(8%)等

資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長及金融科技負責人李潤之表示，隨著區塊鏈對企業營運和商業的影響日益加深，本調查明確點出一個訊息，也就是企業擔心自己跟不上區塊鏈的腳步，因為區塊鏈加速全球開放的機會，包括降低成本、提高速度、提高透明度和可追溯性。

各企業應用區塊鏈的階段各有不同，10%正在實行區塊鏈試點(Pilot)，15%已正式採用區塊鏈技術(Fully Live)，近三分之一(32%)企業正在開發區塊鏈(Development)，20%仍在研究階段(Research)，僅有14%完全沒有運用區塊鏈技術。(圖一)

目前發展區塊鏈最先進的國家是美國(29%)、中國(18%)和澳洲(7%)。 然而，在三到五年內，受訪者認為中國將超過美國，成為全球區塊鏈影響力和活動的核心。

在各產業方面，46%的受訪者認為金融服務業是未來三到五年內，運用區塊鏈最具有潛力的產業，其次是能源和公用事業(12%)、工業製造業(12%)、醫療保健(11%)、政府部門(8%)等。(圖二)

建立共享的產業平台  發揮區塊鏈優勢

資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長郭柏如指出，設計良好的區塊鏈不僅可以減少中介者，還可以降低成本，提高許多業務流程的速度、增加覆蓋面，以及提升透明度和可追溯性。如果企業了解他們使用這項技術的最終目的是什麼，並因其需求來設計相應的區塊鏈，那麼這家企業的區塊鏈項目就會引人注目。

區塊鏈的最大優勢可以透過共享的產業平台來開發和提供。但根據本調查，各產業的特定企業(包括競爭對手)必須同意共同的標準並共同營運，才能產生共享的產業平台，將區塊鏈的優勢發揮到最大程度。

儘管區塊鏈技術具有潛力，但45%受訪者認為信任是區塊鏈應用的最大阻礙之一。而各國用戶的信任程度有差異，對區塊鏈信任度最高的國家或地區依序是新加坡(37%)、香港(35%)和阿拉伯聯合酋長國(34%)，這也反映出區塊鏈發展中，金融服務的主導地位。

也有48%的受訪者認為，區塊鏈應用的最大阻礙是監管法規的不確定性。對法規監管不確定性的擔憂最高的國家是德國(38%)、澳洲(37%)和英國(32%)。

區塊鏈成功的四大策略

本調查指出，企業要成功運用區塊鏈技術，必須著重在四個策略。

1. 創造成功案例：組織可以從小規模開始，但需要明確設定好目的，讓其他參與者能夠認同並有一致的想法。
2. 建立一個生態系統：參與者應該來自同一個產業的不同企業，共同製定一套管理區塊鏈的規則。根據本調查，在15%正式採用區塊鏈技術的受訪者中，其中88%是區塊鏈聯盟的領導者或活躍成員。
3. 建立使用者的信任：進入區塊鏈的合作夥伴需要相關權限的規則和標準。涉及風險的專業人士(包括法律、法遵與網路安全)從一開始就必須確保區塊鏈框架受到主管機關和用戶的信任。
4. 保持靈活以符合法規：區塊鏈開發者必須保持靈活，以符合主管機關未來的法規要求。

李潤之表示，區塊鏈必須克服信任問題，但實際上，企業在導入數位科技的過程中，幾乎都曾遭遇過信任的問題。建議企業需要投入更多精力來設計區塊鏈項目，以解決信任和監管問題。創建和執行區塊鏈不是資訊部門的工作項目，而是商業模式、角色和流程的轉型，需要明確的商業案例和生態系統來支持，並且有規則、標準和靈活性來因應法規的改變。

李潤之強調，就現階段的技術，金融科技並非萬能，特別是在網路環境中，信任雖是基礎，卻更顯脆弱，一旦區塊鏈的資訊安全出現疑慮，好不容易建立的客戶信任隨時都可能分崩離析。因此，他建議台灣企業必須透過設置權限及規範、系統持續更新升級，或建置不同的認證機制，才能持續取得公眾的信任。

圖一：各企業應用區塊鏈技術的階段

圖二：未來三到五年運用區塊鏈最具有潛力的產業