國際志工協會IAVE登場 資誠讓世界看見台灣企業志工的社會影響力

第15屆國際志工協會(IAVE)亞太區域年會於2017年11月23-26日在馬來西亞吉隆坡登場，在台灣志願服務國際交流協會 (IAVE Taiwan) 國家代表黃淑芬的推薦及邀請下，資誠聯合會計師事務所審計服務周筱姿會計師及李宜樺會計師應邀出席，分享如何衡量社會價值及發揮社會影響力標竿案例，讓世界看到資誠的專業志工及SROI顧問輔導能力。

在第一天的企業志工(Corporate Volunteering)工作坊中，主持人黃淑芬表示，資誠是全球性知名的會計師事務所，資誠的角色非常的特別，不僅專業志工(Skill-based Volunteering)做得好，SROI倡議及顧問服務更是國際標竿，引領亞太區社會影響力之潮流。

資誠助企業衡量CSR的社會影響力 

李宜樺以「企業志工—夥伴關係與影響力評估」為題發表演說，她舉出亞洲科技業及台灣第一本通過英國Social Value International認證的「華碩再生電腦數位培育計畫社會投資報酬率(SROI)報告書」的評估型案例，以及全球第一本正體中文版「遠傳電信寶衛地球 讓愛遠傳SROI報告」預測型案例，具體說明企業如何運用SROI進行公益專案的社會影響力衡量、管理及極大化效益。

李宜樺並以CSR輔導顧問及確信會計師的專業觀察，分享台灣CSR的發展趨勢及衡量社會影響力的風潮，及解說SROI的計算步驟。李宜樺表示，2009年英國政府與蘇格蘭政府第三部門發布SROI指引“A guide to SROI”，並成為 政府評估公益組織績效之重要參考依據。SROI 不同於 CSR/永續報告書，因為SROI 發展出改變理論 (Theory of Change)，對有經歷改變的利害關係人了解其重大改變，透過六大步驟，經由利害關係人的參與，衡量有形無形的投入、產出到成果所帶來改變的價值，並且對於傳統財務價值無法計算的非財務價值(例如：增加農業知識、提升人際關係、身心更愉悅)以財務代理變數 (financial proxies for the value of the impacts)貨幣化其價值，非僅只考慮到經濟的報酬，讓分析的結論能更為完整與客觀。

華碩再生電腦數位培育計畫始於2008年，透過建立資源回收再利用之「循環型社會」(Sound Material-cycle Society)，並將回收的淘汰科技產品整修成再生電腦捐贈給兒童、青少年、年長者及新住民等團體，以消弭數位落差。經由SROI的利害關係人議合後發現，有華碩志工提供電腦培訓課程、成立數位學習中心、課後輔導所帶來的社會價值比單純只捐贈再生電腦的社會價值更高，對於不同的受益族群也要依照其需求，規劃不同的培育方案，與眾多公益組織夥伴合作努力，能發揮更大的社會影響力，SROI啟發後續華碩以縮減數位落差為旨的公益專案規劃與管理，協助創造更大的社會價值。

計算預測型SROI不僅能量化、貨幣化遠傳投入社會公益的成效與價值，更成為遠傳在投入企業社會活動決策前的重要參考指標，在遠傳導入SROI計算出「寶衛地球讓愛遠傳」環境教育計畫的效益後，及時修正調整了今年下半年的計畫內容，預期將可具體提高後續的社會價值。對於主要利害關係人學童、民眾與遠傳志工參加過遠傳寶衛地球的相關活動後，皆能產生「於生活中落實環保行動」的影響，符合遠傳環境教育活動的目標。

另外，還帶來「身心更愉悅」、「提升公益參與的意願和熱忱」、「提升人際關係」及「增加生活與工作熱忱」等正面影響力；反之也因為推動環境教育活動，讓學童看到環境被破壞，而產生負面的觀感，將正向與負向的影響納入分析後，遠傳每投入1元的能產生3.17元的社會價值，其範圍亦與82%全球經認證SROI報告之社會投資報酬率數值相近，顯見投入與預期效益符合國際CSR活動的平均水準。SROI讓CSR不只看得到Input，更能計算出Impact，成為企業和公益組織管理公益活動的參考指標，對社會產生最大的正向影響力。

資誠CSR委員會  支持「稻田裡的餐桌計畫」計算SROI

周筱姿於會中分享資誠CSR委員會支持台灣社企幸福果食以「稻田裡的餐桌計畫」為例計算社會投資報酬率，此SROI報告成為亞洲第一本社企通過英國Social Value International認證的SROI報告書。

資誠2016年於社企聚落舉辦企業永續菁英俱樂部(PwC CSO Club)「CSR的對話及合作-從分享開始的CSR」工作坊中，幸福果食分享「稻田裡的餐桌計劃」，從2012年開始啟動，透過群眾募資，因而成立社會企業，以農業創新為主軸，從產地到餐桌、從農業六級產業的人才培育、食農教育的實施、農村文化保存與美學的建構，讓生產者不再是產業供應鏈的弱勢、讓更多青年人得以回鄉留農與創業，獲得社會許多好評。

這場活動開啟「PwC與幸福果食的對話及合作-從分享開始的CSR」，經由幸福果食的積極爭取，「稻田裡的餐桌計劃」成為 PwC Taiwan CSR 委員會第一個以企業志工方式對社會企業進行的社會影響力評估案例，2014-2016年對幸福果食、志工、社區、青農、青創、政府都帶來不同的社會影響力。

李宜樺指出，資誠在研究與調查SROI這個領先全球的社會影響力貨幣化指標過程發現，不論是企業的CSR倡議活動、社企活動、公益慈善活動，不僅要運用跨界思維、整合資源、創新活動，更要學習如何用國際認可的方法展現社會影響力與價值，證明如何展現新一代社會創業家的全球在地化、社會創新與治理實踐的能力。

資誠與國際志工協會共同催生「台灣企業志工獎 」

此次資誠聯合會計師事務所與台灣志願服務國際交流協會聯袂出席會議，起源於兩方共同合作「台灣企業志工獎」的催生，自2015年始展開合作情誼，共同合辦「企業志工全球新創能新書發表暨座談會」，將企業志工的國際範本引進台灣。今年兩會更再接再厲將企業志工精神落實本土化，積極研發企業志工績效指標，融入SROI要件，修訂為更符合國內企業環境的發展指標，並期待藉此客觀且量化指標的引導推展，催生的全國性行動，為台灣奠立企業價值觀、組織創新行動及社會典範績效，向企業組織社群及志工組織社群，重新論述台灣志願服務的永續發展及台灣企業組織志願服務的創新發展。