在2016年時,科技產業未來的趨勢備受矚目,除了已成為許多企業主流的雲端計算技術,物聯網(IoT)也正在帶來企業轉型,而其他新興科技如人工智慧、無人機、擴增和虛擬實境、區塊鏈等的發展也正萌芽中。
而引領這波科技潮的,是來自美國的五大巨頭,分別是Alphabet(Google)、Amazon、Apple、Facebook及Microsoft。這些企業已支配著高端產品、數位發行及app商店、廣告及搜尋引擎、e金融、雲端服務、生產力工具軟體等領域,其擁有的巨大規模、創新能力及金融實力成為長遠發展的優勢。
然而,競爭者如「未來20」及來自中國的五大企業也搶占著科技產業的地位‧未來20,指美國的另外20間具科技潛力的企業,如Adobe、IBM、Intel、HP INC.等等;而中國的五大企業,指的是阿里巴巴、百度、華為、京東和騰訊,這些企業積極的擴大規模,實力不容小覷。
以下四個因素是使這些企業不斷成長的原因:
那些在1980及1990年代主導的產業,現正積極轉型以跟上腳步。如IBM近來在Watson系統中運用大量人工科技、德州儀器在汽車及工業流程運用加裝類比晶片的感應器、Adobe致力於雲端計算產品等,這些公司大多已經意識到營運模型及人力資源配置改變的重要性。而改變如將授權軟體企業模型轉變成軟體及服務(SaaS)模型有被採納的重要性,透過科技能力的提升,企業才能在未來確立地位。
來自中國的競爭者似乎與美國五大巨頭有相對應的關聯,如Amazon對阿里巴巴與京東的e金融、Google對百度的搜尋引擎、Facebook對騰訊的社群媒體、Apple和華為的通訊裝置等。這些中國的企業成長速度比美國的都來的快,原因除了有中國政府的支持外,由於中國的保護政策,使得截至目前為止Alphabet營運項目(Google、Gmail、YouTube等)及Facebook在中國都是被限制使用的,這助長了中國企業的擴張,但若這些企業想向國際發展,是必會面臨更大的競爭,由其來自那些美國的企業。
想要在科技領域勝出,不單只是了解客戶需求及運用科技建立新的產品或服務。美國的五大巨頭擁有清晰的策略及企業模型,在各平台、產品和服務方面都有多元的投資組合,這使得美國的未來20應該著重於有高成長力的科技,而不是與五大巨頭的產品與服務做相對應的競爭,以目前的市場來說,仍可以有一定程度的獲利。至於來自中國的競爭者,支配本國市場既是助力也是種阻礙,儘管中國在線上客戶人數及行動通訊使用者人數已超越美國,但這些企業仍未發展出像美國五大企業一樣,能在國際扮演重要角色的企業模型。