獲利模式由一種普遍的方法轉變為另一種。具主導地位的企業依循舊方法，卻讓一群新公司奪走一部分的市場占有率。由數位科技所驅動的翻轉，但並非所有的翻轉都是由數位科技驅動。 數位科技將在未來十年翻轉每一個產業。在未來的幾年裡，和這個浪潮相關的技術，包括：人工智慧、雲端計算、物聯網、工業4.0、網絡安全、機器人及數據分析，都將進一步推進與結合。
企業的未來將取決於其對產業及整體上的動態有多了解。最好的回應是不要急著做出回應，也不要過於自滿，而是要保持一貫性：以企業本身的數位能力為基礎，形成穩固的策略特性。
實務建議
- 對改變有所認知
- 建立自己的特性
- 實現未來願景
對改變有所認知
- 擁抱新的邏輯。觀察每個新興對手，他們同時也是你的學習對象。
- 從現在開始，注意在您所處產業的翻轉徵兆，並且謹慎行動。
建立自己的特性
- 專注在能讓你獲勝的關鍵，發展屬於自己的強大特色，讓公司達到真正的與眾不同。
- 創造客戶的未來，用更根本的方法符合他們的期待。
- 價格驅動需求。透過降低成本及擴大客戶群來加以回應。
- 從被忽略的資產中獲利。為資產找出引人注目及有利可圖的方法。
- 管理自己在平台中的部分，知道在哪些地方可以依賴別人的技術及解決方案。
實現未來願景
- 要整合，不要孤立。將數位化融入整個組織中。
- 挑戰既有成規。從既有規則中找出未被發現的缺口。
- 重新定義工作方式。使用數位科技作為業務運營方式的催化劑。
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