重整 50 年種苗資訊 農友打造企業知識庫
數位發展部數位產業署 指導
農友種苗在「雲世代農業數位轉型專案」支持下，擺脫以往只靠手寫、人腦記錄導致的知識斷層，整合商品開發、商品試作、市場動態等經營資訊匯流於雲端平臺，平穩踏上智慧農業之路。
有了新種苗就能產出新蔬果，不斷滿足人們味蕾。實際走進全球知名種苗公司農友種苗 ( 以下簡稱農友 ) 卻發現，開發新種苗最耗費人力的就是做育種紀錄。
過去，農友做育種記錄都由資深的育種研發人員帶著新手徒弟，走進田裡手寫記錄每株種苗生長情形，一項新品種一次可能培育 1,000 株苗，要花掉極多時間與精力才能逐一完成記錄。花了一整天手寫記錄後，新手回到辦公室，還要把所有手寫記錄輸入電腦，有時看不明白前輩筆跡，還得再花時間跟前輩確認後才能正確記錄，一來一往之間，又耗費了許多時間。同時，如何有效運用這些資料也是另一項難題。如今，歷經數位化改革後，農友育種研發人員只靠一臺平版電腦，加上各司其職的多樣性數位資訊系統，農友種苗遍佈全球 100 多個國家的業務員與經銷商，就能零距離、低誤差地將他們獨家培育的種苗行銷到世界每個角落。
成立於 1968 年，由西瓜大王陳文郁創辦的農友種苗是享譽國際的蔬果種苗公司。54 年以來， 農友已針對 30 多項蔬果，共開發出幾千種品種，光是西瓜就培育出 2,000 多種品種，還一連拿下 19面全美園藝新品種比賽優勝獎牌。
但想不到這樣一家以外銷為主，全球擁有九家分公司的國際企業，十年前只用手寫來記錄種苗生長情形，還只能靠人腦來判讀每株種苗如何培植。雖然作法傳統依舊可以行銷全球，但是生產效率過低，而且當全球行銷人員要針對不同國家農民尋找適宜栽種的品種時，翻查資料相當耗時，導致經常無法在第一時間精確找出符合客戶的需求。
另一大課題是，傳統作業方式不利於世代接替，農友種苗資訊部經理邱議賢坦言，隨著企業年歲增長，育種人才斷層是農友即將面對的瓶頸，況且農友累積 50 多年的育種經驗，很難快速讓新進員工全盤承接，「才希望透過數位系統將抽象的企業核心知識量化、具體化，並妥善儲存，未來即使有人員異動、退休，經驗傳承將更容易、更完整。」
透過 IoT、微氣象站與感測器
即時獲取溫濕度等環境數據
首先，農友從記錄種苗生長環境著手，在行政院農業委員會智慧農業相關計畫支持下，農友與外部廠商合作，運用物聯網技術，在各處育苗場、田中央架設感測器，用來探測每一時刻的溫度和溼度，以及土壤溫溼度等環境數據，偵測同時也即時做下記錄。
這套天氣觀測系統，除了可接收到中央氣象局提供的整體數據，還會有微氣候表現。邱議賢解釋，栽培人員很容易得知各地的年均溫、降雨量分佈等數據，但在農作物栽種現場，田地很可能因為地形差異，或跨過一條河、一座小山坡，氣候便有差異，這時若土壤性質再各有不同，就會衍生出不一樣的種苗照顧方式，譬如一次要澆多少水、隔多久要澆水等，「點滴微量變化藉由儀器測量，除了能簡化田間管理工作外，量化的數據更能夠讓我們掌握環境與品種表現的相關性，進而提高育種與市場推廣的精準度。」邱議賢指出。
建置育苗調查 APP，規格化描述指標
省下三成建檔時間，讓搜尋系統更優化
接著農友自建育苗調查 APP。靠著這套數位系統，現在育種員走進田間，只要帶著行動裝置，就能即時拍照、填寫種苗生長資訊上傳至雲端平臺。在 APP 裡，每一項種苗生長特徵，都有規格化的描述用詞、填寫欄，還可連結環境數據資料，大約可為育種研發人員節省三成時間，不僅提高生產效率，也能有更多時間專注於研發。
農友育種調查 APP 也設計精準的搜尋功能，幫助農友遍布全球的業務員即使沒有走進育種現場，也能藉由種苗特徵、栽種環境等關鍵字串，快速搜尋到適合各地栽種，或客戶想要的蔬果品種。
提高搜尋效率的關鍵是描述規格化，譬如果實外皮何謂深綠或淡綠色，要先有明確定義，記錄者才能快速寫下紀錄，資訊運用者也才能準確搜尋。為此，農友特地組成了專案小組，集結了育種、業務、行銷、資訊等不同部門員工，不斷來回溝通才共同制定出規格化的描述標準。
近兩年農友又在行政院農業委員會「雲世代農業數位轉型專案」支持下，執行了「蔬果種苗全球拓展數位整合平臺計畫」，整合農友既有的商品開發、商品試作、市場動態等經營資訊匯流在同一個雲端資料庫平臺。
邱議賢解釋，為確認各市場最適宜的品種，農友會送出新品種種子給不同國家或區域的農民，請他們在當地試種，並給予反饋意見。過去，農友全球行銷人員只能一一登門拜訪各地農民，再手寫試作紀錄表。現在，農友設置了數位試作系統，行銷人員就可快速登錄大量資料，包括生長紀錄、圖檔，並連結各地氣候、土壤等資訊，幫助育種技術部做出更精準的研發判斷。
同時，育種調查 APP 也大幅提升業務推廣效率。農友行銷人員透過育種 APP 的萬筆資料庫，可以一次給許多搜尋條件，譬如皮厚大於 1.2 公分，重量介於 500∼1,000 公克之間等，資料庫就能推薦符合市場需求的蔬果品種。
這套系統也整合了 Google Maps，農友各部門員工除了可隨時上線查詢不同種苗、蔬果在不同國家、區域的生長紀錄、銷售情形、市場概況，還可即時呈現出該區域的地理位置、圖片，提升「蔬果種苗全球拓展數位整合平臺」的運用率與實用價值。系統歷經一步步的優化，農友的數位轉型腳步踩得快又穩。提升生產效率的同時，也達到商品可視化、即時化、整合化的策略目標。檢視這些年的推動過程，會提供給其他企業進行數位化什麼建議 ? 邱議賢直言企業員工一定要先有困境共識，才能減少異議，這樣才能促使企業更順利邁入世代交替階段，朝向企業永續經營。
本案例數位轉型3階段
●找到痛點：
只靠手寫記錄，人力成本高又耗時。傳承接班與業務擴張都卡在人，知識傳承也容易出現斷層。
●數位工具：
建置氣候偵測儀、育種調查APP，解決記錄與查找的難題，有了資料再推動「蔬果種苗全球拓展數位整合平臺」。
●轉型成果：
建立 10 萬筆以上作物資料，為業務與研發人員縮短種苗查找時間，預期可提高 10% 外匯營收及降低 20% 的商品推廣成本。
