データ分析およびAI応用

革新的なデジタル分析技術ロードマップのデザインおよび開発から技術支援まで、PwC台湾はデータ収集、データ消去、マルチディメンション分析、可視化ダッシュボードおよびビジネススマートプラットフォームの構築・管理を含むトータルソリューションを提供します。専門家ならではの豊富な専門知識、企業のビジネス価値の実現や拡大をサポートしてきた豊富な経験を活かして、情報技術が支援できるバリューポジションを見つけ出し、企業の核心的競争力を向上させます。

クライアント事例 ① 有名電器メーカー

会社紹介

1969年に設立され、主に家電製品、通信機器、情報機器、不動産、商業などの産業などに投資している。当該グループの製品は、ヨーロッパ、アメリカ、オセアニア、東南アジアなど100以上の国および地域へ販売されている。

# 多元的なデジタルプラットフォームの統合、高度なオートメーション化により業務効率を向上
# 基準を構築し、実績管理指標の最適化により、マネジメントシナジーを向上
# 企業のコマンド情報センターを構築し、決定方針を迅速に行動に移す

企業が直面した課題

  • グループの成長に伴いその情報化も発展し続けてきた。数年の努力を経て、インターネットのインフラ整備、応用システムの構築、マスターデータ管理などにおいて一定の基盤を築き、強化もしてきた。
  • 電器会社、冷蔵庫会社、エアコン会社、マーケティング会社のERPシステム、会社の重要な営業システムはすでに長年運用されており、合計17の情報システムに大量のデータが累積されていて、企業のマネジメントと意思決定の参考に提供する資料作成のために使われている。
  • 大容量のマネジメント情報が異なる情報システムに分散しているため、マネジメント情報を今でも手作業で加工して作成し、ボトムアップで上層部に報告しなくてはならない。

PwC台湾のソリューション

  • グループの視点からのマネジメントレポート作成を目指して、人事、運営、顧客、経営成果などのマネジメント情報の仕組みを改めてデザイン・区分しなおし、コマンド情報センターを構築しました。
  • グループレベルのビジネスインテリジェンス(BI)プラットフォームとデータプラットフォームを設置し、17のデータソースシステムを統合して、自動的なデータ抽出を高度に実現させ、手作業を減少させました。
  • グループレベルのタイムリーな意思決定の頻度を向上させ(情報更新を毎月から毎日へ)、レポート件数の最適化とレポートフォーマットを統一させ、人手による作業およびそれに伴うミスを減少させたことにより、計画と予測フローを最適化し効率を大幅に向上させました。毎月2~3回予測を行い、未完成な計画に対しては1回の予測を行い(10日ごとに)、計画が完成できるものに対しては予測不要としました。

企業が得られた効果・利益

  • マネジメントレポートの最適化:レポートの内容を簡素化し、60%を統合しました(200件以上を80件まで)。
  • レポート生成の自動化:BIプラットフォームを設置し、資料のベースにできるマネジメントレポートをBIプラットフォームで一元的に抽出、加工・計算、整理を行うことで、70%以上のマネジメントレポート作成の自動化を実現させました。
  • 資料の取得頻度の向上:毎月行っていた情報収集が毎日収集できるようになりました。例えば、資金ポジション、祝日休日中の在庫・販売量など一部の情報についてリアルタイムでレポートを生成できるようになり、意思決定が速やかに行えるようになりました。
  • 基準となるプラットフォームの確立:データ辞書、データプラットフォームおよび文書管理センターの設置によって、グループのマネジメントレポートのフォーマットが統一され、営業担当者の異動のたびにフォーマットが変わるような状況を解消しました。
  • マンパワー低減、効率向上:導入後、自動化によってレポート作成に費やす手作業を減少でき、手作業にかかっていたマンパワーを36%以上減らすことができました。

クライアント事例 ② 有名タイヤメーカー

会社紹介

1969年に創業され、人力車・自転車・バイク用のタイヤとインナーチューブ、ATV(4輪バギー)用タイヤ、農耕用機械および工業用自動車のタイヤ、トラック・バスのタイヤとインナーチューブ、乗用車・軽トラック、トレーラー用のラジアルタイヤなどが主な製品である。台湾に5つの製造工場を設置しており、中国、タイ、ベトナム、インド、インドネシアなど各地にも投資し工場を設置している。また、アメリカ、カナダ、ドイツ、日本およびオランダなど各国に支店を構え、世界展開を目指している国際企業である。

# マネジメントプラットフォームのデジタル化によって、情報を共有する企業文化を形成
# 一目で分かる可視化管理によって「木を見て森も見る」を実現
# 実績管理のプラットフォームを構築し、経理人へ権限を安心して委譲することが可能となった

企業が直面した課題

  • グループの情報プラットフォームとしてSAPソリューションを選定し、台湾をグループの見本として最初に導入してから、世界各地で順次導入を試みようとしたが、現行のマネジメントレポートが標準化されておらず、人手による作業でエクセル表やプレゼン資料を作成しマネジメントレポートに使用しているため、会社のデータセキュリティが脅威にさらされていた。
  • 資料の準備、配布、更新やレポートのメンテナンスに多大な労力を費やしているほか、システム間のデータの質と量が悪く、マスターデータに多くの問題点が存在し、レポートの分析ツールも欠けていた。

PwC台湾のソリューション

  • クライアントの上級管理職および営業担当者にインタビューを実施しセミナーを開催することによって、経営管理スキームおよびKPIの確認および定義付けを行いました。これと同時に、72のレポートを収集しキーユーザーとディスカッションを行い、戦略方針、プロジェクト管理および情報プラットフォームという3つの側面によるニーズを考慮した上で、全体のデザインおよび計画を行いました。
  • レポート体系の最適化を経て最終的に凝縮した38のレポートをBI(ビジネスインテリジェンス)導入のスコープとしました。これには、営業分析、コスト分析、財務分析、生産分析、在庫分析、研究開発分析など各部門によるニーズが含まれ、これにより上から下まで各レベルの情報を統合することができました。
  • 特に海外の在庫に着眼し、必要となる直営・流通チャネルの在庫情報について、ビジネスインテリジェンスロードマップの定義付けを行うことで、要求されるデータウェアハウス(DW)システムのデザイン、構築、ETLの自動化、分析レポート・ダッシュボードのデザインを実現させました。

企業が得られた効果・利益

  • データの正確性の向上:管理レポートから得られる情報が中断されることなく、かつ正確性が向上しました。経営成果をレビューする際に、必要に応じて月、週または日単位で管理が行えるようになりました。
  • 管理レポートの生成の自動化:四半期毎の決算説明会用の資料準備に費やしていた時間を大幅に低減しました。従来は数10人が1週間費やして準備していた資料がシステムから自動的に生成できるようになり、売上達成率、売掛金の回収日数、売掛金の滞留率など重要な管理指標を毎日追跡できるようになりました。
  • KPIで管理成果の向上:新製品の売上達成率、新製品の研究開発率など研究開発関連のKPIを新設し、販売実績が思わしくない製品について検討し改善プランを提案し、市場ニーズに対応できるよう製品の革新力を引き続き強化できるようになりました。

クライアント事例 ③ 有名化学工業会社

会社紹介

1965年に設立され、石油化学原料事業を経営して50年余り、台北市に本部を持つ。1977年より台湾証券取引所に上場。各事業部門は、原材料の購買、生産統合、製品のマーケティング、カスタマーサービス、技術開発および今後の事業発展のいずれの面においても、短期・中期・長期的な需要に基づき、競争力を強化し売上および収益力を高めるため今後の経営戦略を策定している。

# グローバル化に対応した予算管理、管理目標を十分に把握
# 予算管理の自動化により、作業時間と労力を軽減

企業が直面した課題

  • 化学工業グループ会社のグローバル化展開に対し、グループの業績成長には効果的な意思決定が必要不可欠だった。
  • すでにSAP ERP、BPC(Business Planning and Consolidation)システムを導入して数年経つが、グループの予算編成や一部の経営管理レポートは今でもエクセル表を使って手作業で作成している。
  • 長期的な戦略的目標である、製品の高品質化と生産能力の拡充を実現するため、国際的な地位を上げるべく、欧米の同業他社を吸収合併しているが、今後発生しうる資金需要に備え、効果的な情報提供システムおよびツールが求められていた。
  • 経営管理レポートはタイムリーに重要な情報を提供する必要があった(顧客・製品)。

PwC台湾のソリューション

  • 既存のSAP情報プラットフォームを運用して、BW/BPC(Business Warehouse/Business Planning and Consolidation)プラットフォームを整備し、年間予算編成のシステム化を定着させ、予実管理・比較分析を自動化させました。
  • 化学工業分野における予実管理フローに基づき最適化および標準化を行い、作業フローの短縮と効率向上を図り、バージョン管理およびマルチシーン機能を実現させました。
  • 現行の経営管理レポートをシステム化することにより、即時性を向上させ、分析可能な内容を深めました。
  • 社内従業員の作業ニーズを満たし、上級管理職の意思決定に使用できる分析システムを確立することにより、報告周期を早め、透明性を向上させるとともに、高度な自動化、正確かつリアルタイムな情報、データの完全性を確保しました。従来、手作業で作成していた報告、分析および計画をできるだけSAP BPCから得られるようにしました。

企業が得られた効果・利益

  • 予算編成のシステム化により手作業を減らし、品質と効率を上げることができました。
  • 従来、年間予算編成に5ヶ月、800人日あまりかかっていたのを、2~3ヶ月、100人日あまりに短縮でき、手作業にかかっていたマンパワーを80%減らし、作業時間を50%以上短縮することができました。
  • 予算編成の自動化と履歴参照によって、予算編成の品質を大幅に向上させることができ、初回の予算編成の正確率を従来の70%から95%以上に向上させることができました。
  • 管理情報の即時性を上げることができ、取締役会の開催頻度が増えました。
  • 毎月第1週目に先月の財務データを把握でき、今後の経営状況を予測することが可能になりました。
  • 予算や予測については細かな情報のボトムアップ方式だけではなくターゲットとの比較・検証のトップダウン方式に対応可能になりました。

クライアント事例 ④ 有名食品会社

会社紹介

台湾の食品会社で、中国、ベトナムなどに投資し工場を設置している。創業初期はグルタミン酸ナトリウム(MSG)を主に製造し、現在は世界10大MSGメーカーの1つである。MSGのほかに、1973年以降はインスタント麺、飲料、クロレラなどの分野にも参入し、最近では、健康食品、スキンケア製品なども展開している。

# 小売りのビッグデータ分析により、流通チャネルを把握し、市場動向を十分に理解
# 正確で迅速なマーケティングにより、成長と革新を続ける
# 流通チャネルの販売・在庫情報を効果的に把握し、商品調達の最適化を図る

企業が直面した課題

  • 食品小売業は流通チャネルの急速な変化と電子商取引との競争による影響で、製品のライフサイクルが短くなり、顧客の奪い合いと価格競争が厳しく、産業が低価格・低利益な「薄利時代」に突入した。
  • 経営実績管理を導入して流通チャネルの管理と製品のコア競争力を強化することによって、永続経営の目標を実現させたいと考えている。

PwC台湾のソリューション

  • 異なるレベルの情報システムを統合し、タイムリーにERP、ERMと社外の流通チャネルでの情報をBIプラットフォームに取り込み使用することで、マネジメントがいつでも意思決定のための情報を入手できるようにし、マネジメント力を向上させ、問題解決が行えるように改善しました。
  • 市場レベル:3~4レベルの市場は統計は行われていないが、成長が速く、3~4レベルの市場における競合相手との差がもっとも大きい可能性があるため、これを重要視する必要があり、市場の同じ性質の商品について、その販売量と在庫をモニタリングするようにしました。

企業が得られた効果・利益

  • 流通チャネルの管理強化:
    • 大型量販店、チェーンスーパー:各店舗の品切れ回数、販売目標の達成率、委託販売形式など。
    • コンビニ:プロモーション期間中に商品が売り場から撤去されないようタイムリーに状況把握。
    • 雑貨店およびその他の流通チャネル:有効顧客数を正確に把握。
  • 動態管理の定着:年間戦略/計画と予算編成を緊密に結び付け、経営実績と資源配置の効率を向上させることができました。
  • コストシミュレーション:システムを通じてシミュレーション・分析ダッシュボードを導入したことにより、マネジメントが社内外の変動要因(例えば、原材料価格、送料、生産能力、為替レートなど)を十分に把握できるようになり、各要因が企業の損益にもたらす影響について、正確にシミュレーション・仮定し、これに対応する戦略を策定するようになりました。

クライアント事例 ⑤ 有名電子会社

会社紹介

1975年に創業された世界的に有名な電気音響部品メーカーである。ヘッドホン、スピーカー、補聴器およびバッテリーなどを生産し、モバイル通信、エンターテインメント、PC周辺機器、スマートハウスおよび保健医療など各分野に応用されている。

# 企業のコマンド情報・シミュレーションセンターによる分析で問題点を迅速に把握
# 先行管理指標で財務管理と十分に結び付け、企業の収益を向上させる
# シミュレーション分析によりフローを最適化し、コストを効果的に低減し、効率を向上させる

企業が直面した課題

  • 台湾会社ではPwCが協力してSAP ERPを先行導入したが、海外拠点は従来のTiptopシステムを使用していた。台湾会社がERPを運用開始後もグループの管理レポートを引き続き作成することが必要で、BIを通じて2つの異なるシステムのデータを統合しなくてはならない。現在および今後の業務上のニーズを満たし、報告と分析のための管理情報を提供できる、単一のデータウェアハウスプラットフォームを構築したい。
  • 現在、グループの上級管理職の意思決定に必要な様々なデータ類については、すでにBIを導入しているものの一部は今でも手作業で作成・整理しなくてはならない。BIが提供できる内容の多くが日常的な業務レポートであり、グループの経営陣の意思決定に必要な情報には不足しており、BIをベースに最適化と情報の補足をしなくてはならない。

PwC台湾のソリューション

  • 会社のERP/SAP導入プランに合わせて、各子会社が全面的にSAPを使用する前に、先にSAPとTiptopの2つの異なるERPの情報源を統合し、システムを跨ぐ単一のデータウェアハウスを段階的に構築するとともに、現在のBIレポートシステムにある重要な管理情報をSAP BIプラットフォームに移転し、5つの営業および財務ダッシュボード、15レポートに整理しました。
  • 新・旧マスターファイル、データディメンションの対応・統合と転換を行いました。

企業が得られた効果・利益

  • 資料検索:コマンド情報センターのダッシュボードにおいて同一画面上で上位10位の顧客を分析し、業績が落ち込んでいる顧客を探し出してから、その顧客の直近1年の各機種の販売状況を表示することによって、迅速に問題点を洗い出すことが可能になりました。
  • シミュレーション分析:作業指示書ごとの作業時間の分析を行い、異常と考えられる作業時間、重複作業、材料の超過消費などを分析するほか、生産計画の合理化によって、大量な生産データの収集と研究分析を行ってから、合理的な生産スケジュールを実現させ、異常生産を低減し、生産効率を上げることが可能になりました。
  • マルチレベルな実績管理:5大指標、主要指標、その他の経営管理指標、各製品の経営管理指標のまとめ分析が行えるようになりました。
Follow us