同樣都缺少數位化人才，全球 CEO 的應對策略和台灣哪裡不一樣？

2018-04-11 經理人 陳彥丞 

台灣企業的領導者，對於 2018 年有什麼樣的看法？資誠聯合會計師事務所發布的《2018 資誠台灣企業領袖調查報告》中，揭露 228 間台灣企業執行長，對經濟情況、未來風險，到數位人才招聘的見解。

多數企業處於轉型期，對未來營運信心偏保守

首先，針對未來一年全球經濟狀況，有 44% 的台灣企業執行長，抱持樂觀態度。但進一步請台灣執行長預測自身企業 2018 年的表現，僅剩下 30% 懷有信心，顯示即便對於世界經濟抱持樂觀，不代表會同步轉換為對自身營收成長的信心。

資誠聯合會計師事務所所長周建宏認為，這是因為台灣企業多數面臨組織轉型，不確定性提高，會以較為保守的態度，評估自身發展。從資誠所做的全球企業執行長調查，也發現只有44%的企業看好自身未來一年的發展，和過往相比的數據正在降低，都是因為市場動盪、科技發展，讓組織忙於轉型的原因。

有兩件事，台灣領導者必須重新評估

從這些調查結果中，資誠提醒台灣企業領導者有兩個面向要特別留意：

頂尖數位人才不可或缺，但招聘策略準備好了嗎？

這一波組織轉型，多聚焦在數位科技，討論組織如何能擁抱這些新技術，像是 AI 人工智慧、機器學習、區塊鏈等等，藉此翻轉商業模式。而其中，數位人才的招募和培育更是不可或缺的關鍵。

但是根據調查結果，51% 的台灣企業執行長認為，數位人才容易尋找，比全球調查的結果高了 6%。周建弘分析，有兩種可能的原因，一是台灣的數位人才多，相對容易招募；第二，則是台灣企業的數位人才需求普遍不高，才會讓企業領袖有此誤解。

他以個人的觀察解釋，後者的機率應該較高，表示台灣企業還未意識到數位轉型和招攬數位人才的急迫性。調查報告中指出，改變員工服裝規定，以及與教育機構合作，並列台灣企業招募策略的榜首，可看出數位人才的培養，目前都還在表層的制度改變，還未深入組織和策略核心。

但與全球趨勢比對時，會發現截然不同的結果：全球企業領導者注重推出數位工具、營造協同合作環境，還有落實持續學習和發展計畫，正好是台灣企業最不重視的兩項，凸顯在數位人才的策略上，台灣才剛邁開腳步，還有很大的改善空間。

因此，當企業希望能匯集全球頂尖人才時，不妨先借鏡世界主流的招募策略，再反思自身的的策略，是否符合他們的期待。

外在環境威脅加劇，但CEO的風險意識足夠嗎？

從外部經濟、社會與環境，可能帶來的威脅來看，台灣企業同樣有風險意識不足的情況。根據調查報告指出， 台灣企業領導者依序認為民粹主義、匯率不穩定，與法規過度監管，為前三大外在帶來的威脅，但感到擔憂的比例都不超過 30%。

對比全球調查的結果，周建弘指出，不論是哪一項威脅，全球執行長感到擔憂的比例皆大於台灣，可以解讀為台灣企業「對各項風險相對不敏感」，建議要提高風險意識。舉例來說，在匯率上就不應過度期待政府會進場干預，而是從自身如何提高收益率開始想起。

而在不確定性提高的 2018 年，台灣企業如果想要迎頭趕上，周建宏給出了兩項建議：

1. 必須釐清自身於產業中的定位、找到策略夥伴，進行整合或併購。
2. 比起從內部創新，卻受到既有組織或規範限制，可以試著成立或與外部公司合作，才有可能找到未來的方向。